Prevenir el fraude digital debe ser una prioridad tanto para los comercios como para las personas, quienes enfrentan diariamente riesgos como la exposición de datos personales, devoluciones, pérdida de confianza y falsos positivos.
Según Koin, la ciberdelincuencia crece cada año y desarrolla nuevas modalidades de fraude que avanzan en paralelo al comercio electrónico en Latinoamérica, incluyendo Colombia.
Por ello, la fintech especializada en prevención de fraude para e-commerce advierte que no es momento de bajar la guardia, especialmente en 2026, año en el que el Mundial de Fútbol concentra una atención masiva y genera enormes expectativas por su impacto económico y alcance global.
En el Mundial el phishing y el robo de identidad, podrían aumentar
De acuerdo con estadísticas globales, el Mundial de Fútbol 2026 espera la participación masiva de hinchas de más de 200 países, quienes asistirán a algunos de los 104 partidos que disputarán 48 selecciones por primera vez en México, Estados Unidos y Canadá, con más de 16 ciudades sede.
Este escenario representa una gran oportunidad para operadores turísticos como aerolíneas, agencias de viajes, hoteles, operadores logísticos y de boletería, así como a los ecommerce que venden electrodomésticos como televisores, celulares, computadores y dispositivos electrónicos donde miles de fanáticos buscan seguir la transmisión de cada partido.
También es un reto mantener y garantizar la seguridad en cada transacción que se realice en línea.
«Nuestra experiencia muestra que los intentos pueden multiplicarse hasta por diez, y las pérdidas representar entre el 1,5% y el 3% de los ingresos anuales de las empresas del sector»
Dieter Spangenberg, Chief Fraud Officer, «sin contar los costos indirectos como devoluciones, reembolsos y pérdida de confianza de los clientes»
En temporada del Mundial, «es muy probable que los fanáticos aprovechen su estancia en los destinos para reservar servicios en línea, lo que incrementa la exposición a fraudes en pagos digitales y e-commerce».
Junto con prácticas comunes como el phishing y el robo de identidad, «Es fundamental que comercios y usuarios refuercen la prevención»:».
Spangenberg aseguró que «realizar compras seguras, desconfiar de anuncios con precios excesivamente bajos y evitar ingresar datos en plataformas de pago sospechosas que buscan clonar tarjetas».
«El riesgo no solo es perder la compra, sino también sufrir el robo de información personal”.
Recomendaciones:
Los usuarios deben anticipar las compras y seguir medidas de seguridad como confirmar la confiabilidad de los sitios web.
Realizar reservas desde dispositivos propios conectados a redes seguras, desconfiar de enlaces recibidos por correo, redes sociales o mensajería, mantener contraseñas únicas con doble validación, monitorear con frecuencia los movimientos bancarios y mantener siempre actualizados los dispositivos y el software, garantizando así transacciones más seguras.
«Quienes invierten en tecnología para vivir la experiencia desde casa lo hagan con precaución al momento de comprar»
Además manifestó que es clave contar con un aliado tecnológico que incorpore soluciones antifraude basadas en Inteligencia Artificial (IA), Generative AI (GenAI) y Machine Learning.
Estas herramientas permiten analizar grandes volúmenes de datos en tiempo real, identificar patrones sospechosos y comportamientos anómalos, y perfeccionarse continuamente a medida que procesan más transacciones, garantizando así la protección de empresas y consumidores en temporadas de alta demanda.
Este Mundial también es una invitación a tener más prevención tengan los comercios y usuarios frente al fraude digital, mejores serán los resultados en términos de seguridad y confianza.
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