Entidad pide ignorar comunicaciones fraudulentas que buscan robar datos personales
La Registraduría Nacional desmintió que se ofrezca el trámite o la activación gratuita de la cédula digital por llamadas o WhatsApp. Todo se hace en sedes oficiales.
Falsas ofertas ponen en riesgo a los ciudadanos
La Registraduría Nacional del Estado Civil alertó a la ciudadanía sobre llamadas y mensajes de WhatsApp falsos que prometen el trámite gratuito de la cédula digital. Estos contactos no provienen de la entidad y buscan engañar para robar datos personales o cometer fraudes.
La entidad recalcó que no envía enlaces ni solicita información sensible a través de teléfonos, correos electrónicos o mensajería instantánea.
Trámite solo en sedes y consulados
El organismo recordó que la cédula digital solo se tramita en las sedes de la Registraduría y en consulados, con pago por la web oficial vía PSE o en puntos autorizados. No existen intermediarios.
Además, la activación del documento en el celular se realiza únicamente desde la app oficial “Cédula Digital Colombia”, sin necesidad de servidores de la entidad o terceros.
Canales oficiales de la Registraduría
Para evitar engaños, la entidad reiteró sus canales de comunicación oficiales:
- Sitio web: https://registraduria.gov.co/
- X: @Registraduria
- Facebook: Registraduría Nacional
- Instagram: @registraduria
- TikTok: @registraduria
- LinkedIn: Registraduría Nacional del Estado Civil
- Canal de WhatsApp verificado: Accede aquí