Con la socialización y orientación del proceso de humanización, orientado a fortalecer la prestación de los servicios de salud, en las 22 instituciones prestadoras, la Alcaldía de Pasto, a través de Pasto Salud ESE, avanza en el fortalecimiento de cada uno de los parámetros, que se enmarcan en la atención en salud, con altos o superiores estándares de calidad, en beneficio de usuarios, trabajadores y familias.
Con la aplicación del proceso sistemático y continúo, Pasto Salud ESE, viene empoderando y motivando al talento humano del área administrativa y asistencial, para fortalecer el proceso de humanización en la prestación de los servicios, para brindar todas las garantías que requieren a los usuarios en la prestación de los servicios para la atención de las complicaciones de salud y en los programas de mantenimiento y promoción de la salud.
Garantía
Con la estrategia se fortalece el portafolio de servicios, entre otros temas, que se manejan, para garantizar la prestación de los servicios de calidad y lograr sensibilizar a los usuarios, en los lineamientos y estrategias que se debe adoptar, desde que se solicita la cita, el cumplimiento de la misma, hasta la atención en los consultorios respectivos.
La Gerente de Pasto Salud ESE, Ana Belén Arteaga, indicó, “con el apoyo de especialistas en el proceso de humanización y el personal del área administrativa y asistencial de la entidad, se fortalece la prestación de los servicios de salud, con altos o superiores estándares, para garantizar un fácil acceso, de manera oportuna y de calidad, para el control y manejo adecuado de enfermedades o patologías de base, y la atención preventiva, para evitar el registro de algunas complicaciones, mediante la aplicación de hábitos y estilos de vida saludable.”
Avance
“Con la jornada de trabajo adelantado, se avanza en el fortalecimiento del proceso de humanización de la salud, donde existe una apertura de entidades a nivel público y privado para brindar y adoptar distintas acciones y estrategias encaminadas a garantizar la prestación de los servicios con altos niveles o superiores estándares de calidad, para garantizar el control de la enfermedad y brindar mejores condiciones de vida a los afectados”, estableció el conferencista ecónomo de la Diócesis de Pasto y presidente de la Junta Directiva de la Fundación Diocesana del Hospital San Pedro, Luis Germán Rosero Arce.
Con el fortalecimiento de la humanización de la salud, Pasto Salud ESE, viene adoptando diferentes estrategias que han permitido avanzar en el proceso de atención de los usuarios y contribuyendo de manera significativa en el mejoramiento del clima organizacional a nivel interno y externo, enfocados a cumplir la misión de ofrecer servicios integrales de salud.