TransMilenio se pronunció tras la circulación de un video en redes sociales que muestra una agresión contra un operador del sistema en Bogotá. La empresa condenó el hecho y reiteró su llamado al respeto y la convivencia dentro del transporte público.
Discusión que desató el ataque
De acuerdo con los videos y testimonios, el incidente ocurrió en horas de la tarde. Un pasajero discutió con el conductor de un bus alimentador por la apertura de las puertas. La confrontación escaló rápidamente y terminó en una agresión física.
Las imágenes muestran cómo el usuario acorrala al operador contra la cabina y lo golpea en repetidas ocasiones. Otros pasajeros intentaron intervenir para detener el ataque.
Una mujer trató de interponerse entre ambos, pero no logró frenar la agresión. El conductor se cubrió el rostro para protegerse.
Pasajeros intervinieron
Aunque el agresor se alejó por unos segundos, regresó y sujetó al operador por el cuello. Varias personas intervinieron y lograron separarlos. El video no permite confirmar el estado de salud final del conductor. El atacante aparece con lesiones visibles en el rostro.
TransMilenio activó protocolos
La empresa informó que activó los protocolos internos y adelanta gestiones para esclarecer el modo, lugar y tiempo de los hechos. TransMilenio destacó que sus operadores cumplen una labor esencial para la movilidad de más de cuatro millones de usuarios en la ciudad.
Además, recordó que las rampas de acceso se destinan de manera prioritaria a personas con discapacidad y mujeres gestantes. En los buses alimentadores, los conductores habilitan una sola puerta y solo en paraderos autorizados.
Finalmente, TransMilenio anunció que pondrá el caso en conocimiento de las autoridades competentes. También reiteró su llamado a la ciudadanía para promover la convivencia y hacer un uso adecuado del sistema.
