Los fallidos intentos para reestructurar el sistema de aseguramiento a la salud que conlleva la permanente escasez de medicamentos en las IPS de la ciudad de Pasto, les salió más cara la cura que la enfermedad a los más de 50.000 afiliados a las EPS de la capital nariñense.
Así lo dijo a DIARIO DEL SUR Santiago Castillo, vocero de los usuarios de la EPS Sanitas al subrayar que los fracasados intentos del actual Gobierno Nacional por transformar la prestación de los servicios de salud, desmejoró en un 100% la atención de los usuarios, básicamente de los pacientes crónicos.
“La escasez de medicamentos es un problema muy delicado que cada día interrumpe de manera abrupta el tratamiento que por años vienen recibiendo de especialistas aquellos pacientes de la ciudad de Pasto, diagnosticados con: artritis reumatoide, hipertensión, infarto de miocardio, insuficiencia cardíaca, diabetes mellitus, colesterol alto (hipercolesterolemia), enfermedad pulmonar obstructiva crónica (Epoc), asma, alzheimer, demencia, parkinson, cáncer, VIH/sida, insuficiencia renal y fibromialgia”, explicó.
“Es injusto que aquellos usuarios que mensualmente pagan su cuota a las EPS para que estas a su vez contraten IPS idóneas, responsables y respetuosas con los usuarios en la entrega de los medicamentos, padezcan por culpa del actual caos provocado al sistema de la salud”, manifestó.
“De los más de 100 pacientes que diariamente acuden a la IPS Genhospi SAS del barrio Palermo, el 99% de ellos no recibe la totalidad de los medicamentos contemplados en las formulas médicas. Es decir que de los 3 o 5 medicamentos que habitualmente debe reclamar cada usuario, la referida IPS únicamente entrega un medicamento”, expresó.
“Ese problema que a la IPS parece no interesarle, pone en riesgo la salud y la vida de los usuarios, porque la mayoría de medicamentos que no entrega Genhospi SAS son de alto costo y esenciales para la existencia de todos los pacientes crónicos. Este es un problema de pleno conocimiento de la EPS Sanitas que lo debe corregir cuanto antes, para que los afiliados a la EPS vuelvan a recibir sus medicamentos en Cruz Verde”, manifestó.
Ante ese preocupante problema, el veedor de los usuarios indicó que los único que entrega Genhospi SAS a los usuarios de Sanitas y de otras Eps es diclofenaco y complejo B.
“Es increíble que a dicha IPS incumpla con la entrega de los medicamentos que garantían la vida de los usuarios y la EPS contratante no tome las debidas sanciones”, expresó.
Sin respuesta
DIARIO DEL SUR estuvo en la sede de la IPS Gehospi SAS del barrio Palermo de la ciudad de Pasto, para conocer la versión de la representante legal de dicha entidad respecto al pronunciamiento de los usuarios, pero personal que labora en la referida IPS afirmó que la encargada de atender dichas solicitudes no se encontraba.
Por su parte Alberto Sánchez, otro vocero de los usuarios de las IPS de la capital nariñense manifestó que el sistema de salud colombiano arrancó el 2026 con una crisis estructural y financiera profunda, marcada por un déficit histórico que supera los billones de pesos, con EPS operando en patrimonio negativo y miles de afiliados en entidades intervenidas.
Ante esos negativos factores dijo que las barreras de acceso aumentan, con largas esperas y deuda a hospitales que superan billones de pesos.
La crisis financiera se intensificó tras cerrar 2025 con un patrimonio negativo en las EPS, frente a los recursos recaudados en 2024. Además se reporta un aumento en quejas por ineficiencia en atención, demoras en citas y cirugías, y falta de disponibilidad de medicamentos.
“Además, el Ministerio de Salud ha excluido más de 100 tecnologías y medicamentos de la financiación pública para priorizar recursos”, expresó, al subrayar que el sector enfrenta un colapso operativo por desalineación entre recursos y la demanda real, exacerbado por las intervenciones gubernamentales.
De igual manera dijo que persiste la ineficiencia en la atención médica, con largas esperas para la asignación de citas y cirugías. También aumentaron las tutelas relacionadas con el derecho a la salud.
“La falta de medicamentos, las abusivas barreras administrativas, la burocracia y la falta de actualización de tratamientos médicos afectan gravemente la salud de los nariñenses”, expresó.
Irresponsabilidad
“Son reiteradas las veces que acudo a esta IPS a reclamar los medicamentos que necesito para tratar mi enfermedad, pero desde hace 6 meses me dicen en Genhospi que no hay. Es irresponsable esta entidad, al no asumir sus obligaciones que tienen para conservar la salud de los usuarios”, dijo el usuario Rafael Arcos.
Indicó que personal de la IPS se zafa de responsabilidades al indicar que los medicamentos están escasos y que no saben por qué. “Es absurdo que, uno tenga que someterse a la ineficiencia de entidades como esta”, manifestó.
Compra de medicamentos
Por su parte la usuaria de la salud Rosa Martínez, aseguró que se cansó de perder el tiempo en la IPS Genhospi porque cada vez que se dirige a esa entidad para reclamar le dicen que están escasos y que no saben cuándo los tendrán.
“Es una falta de respeto para con los usuarios y por eso se necesita la inmediata intervención de entidades serias y comprometidas con la vida de los pacientes. En vista de que en reiteradas ocasiones no me han entregado los medicamentos porque son de alto valor económico, he optado por comprarlos”, dijo la madre madre de familia Matilde Jiménez.
“Como si ese problema no fuera suficiente, la atención que prestan en dicha IPS es pésima, se nota que el personal que labora en ella tampoco tiene claras las funciones a desempeñar”, manifestó.
Interrumpen tratamientos
“Hace unas semanas tuve una cirugía de la vista y cuando vine a reclamar las gotas para los ojos, me dijeron que no había y que vuelva en un mes. Son respuestas absurdas que entregan en Gehospi porque ese es un medicamento que debía utilizar apenas salí de la cirugía, sin embargo para que mi estado de salud no vaya a pasar a mayores, tuve que comprarlas gotas en más de $140.000.
Después de acudir a una cita médica, me formularon un tratamiento, el cual nunca lo hice porque jamás me entregaron el medicamento. “No sé porque Sanitas contrató a esta IPS tan mala, porque no le importa interrumpir los tratamientos y acabar con la vida de los usuarios”, expresó.
“Perdemos nuestros derechos”
“El actual sistema de salud está vulnerando nuestros derechos humanos y solicitamos la inmediata intervención de las autoridades competentes para que solucionen esta delicada situación que se presenta en Genhospi”, dijo el usuario de la salud y padre de familia Marco Timarán.
Recordó que en varias ocasiones le ha sido aplazada la entrega de medicamentos porque no los tienen y que en ese proceso, termina perdiendo la entrega de los productos que necesita.
Para reclamar nuevamente los medicamentos que requiere, asegura que en 4 ocasiones tuvo que acudir al médico. ”Es injusto lo que actualmente esta pasando con nosotros los usuarios de la salud y por eso exigimos a las autoridades competentes sancionar a dicha IPS.
