sin personal disponible, vigilancia ni información clara sobre la continuidad de sus procesos médicos.De acuerdo con testimonios de pacientes, el cierre estaría afectando a personas que tienen pendientes resultados de exámenes, historias clínicas, autorizaciones y otros documentos necesarios para continuar sus tratamientos en diferentes instituciones de salud.Uno de los usuarios manifestó su preocupación por tener pendientes los resultados de exámenes cardiológicos y requerir la continuidad de su tratamiento en otra IPS. Sin embargo, asegura que le han indicado que primero debe realizarse el cargue de la documentación médica que estaría en manos de Sur Salud.Los pacientes señalan que, según la información que han recibido, Sur Salud ya no tendría convenio con Emssanar. No obstante, aseguran desconocer cuál será el procedimiento para acceder a sus historias clínicas, resultados y demás soportes médicos.Ante esta situación, los afectados hacen un llamado a Emssanar y a las autoridades de salud para que informen de manera oportuna cuál será la ruta para garantizar la entrega y traslado de la documentación médica.Los usuarios también solicitan que se adopten medidas para evitar interrupciones en tratamientos, especialmente en el caso de pacientes con enfermedades crónicas, controles especializados o procedimientos que requieren continuidad.Hasta el momento, la principal preocupación de los afectados es no contar con información clara sobre dónde deben acudir para recuperar sus documentos médicos y garantizar la continuidad de su atención.
