La ciudad de Cartagena vuelve a estar en el centro de la polémica por presuntos abusos tarifarios de servicios a turistas. Dos visitantes argentinos, procedentes de Rosario, denunciaron públicamente haber sido cobrados de manera exorbitante por dos limonadas de mango en Bold Coctelería Play, ubicada en Playa Blanca, alrededor de las 3:00 de la tarde del jueves 14 de diciembre.
A través de un video compartido en redes sociales, los turistas expresaron su disgusto y calificaron la situación como una estafa. «Es una estafa que no nos gusta para nada», señalaron en sus declaraciones.
Según la carta de precios del establecimiento, cada limonada tiene un valor de 35 mil pesos, según uno de los argentinos. Sin embargo, al revisar el cargo en el banco, descubrieron que se les había cobrado una cantidad significativamente mayor.
Este incidente no es el primero de su tipo en Cartagena, lo que resalta la necesidad de regulaciones y controles para asegurar una experiencia justa y transparente para los turistas. Aunque la administración local aún no ha emitido comentarios oficiales, se espera que investigue las denuncias y tome medidas apropiadas si se confirman irregularidades.
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Corpoturismo ya se pronunció sobre este caso
La controversia va más allá del caso específico, subrayando la importancia de una mayor conciencia y sensibilidad hacia los visitantes en la industria turística. La transparencia en la fijación de precios y la integridad en la prestación de servicios turísticos son aspectos cruciales para mantener la reputación de la ciudad como un destino acogedor.
Natalia Bohórquez, directora de la Corporación de Turismo de Cartagena, Corpoturismo, expresó que tan pronto tuvieron conocimiento de la denuncia, se pusieron en contacto con los afectados para asistirlos y recopilar datos y pruebas. La Policía también acompañó el proceso, y los turistas procedieron con los trámites para rechazar la transacción, ya que tienen un plazo de 24 horas para hacerlo.
Bohórquez destacó la importancia de recordar a turistas y prestadores de servicios las recomendaciones y los canales formales para presentar denuncias, subrayando el compromiso de la ciudad con la transparencia y el bienestar de sus visitantes.
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