Un grupo de turistas en Cartagena denunció que les cobraron $6,5 millones por tres comidas, dos cócteles, una hookah y el alquiler de un parlante. Al intentar pagar, la tarjeta se bloqueó por un intento de cobro cercano a $12 millones. Turistas en Cartagena denuncian cobro de mas de 6 millones por comidas y cócteles.
Los vendedores llegaron hasta el hotel de los visitantes para insistir en el pago. Ante la presión, los afectados reportaron el caso a través de Titán Chat, el canal de atención inmediata de la Alcaldía de Cartagena.
Policía y Distriseguridad respondieron en minutos
El reporte activó el protocolo de emergencia. Policía de Turismo y personal de Distriseguridad acudieron de inmediato, mediaron entre las partes y ajustaron el cobro al valor real de los servicios.
Jaime Hernández Amín, director de Distriseguridad, destacó la efectividad de la herramienta:
«Titán Chat nos permite actuar rápido ante situaciones que afectan a visitantes y ciudadanos. Queremos que cada turista se sienta seguro y protegido en la ciudad.»
Te puede interesar: Julián López respalda tributaria para gravar a los más ricos
Alcalde Dumek Turbay advierte a los operadores turísticos
El alcalde Dumek Turbay se pronunció en sus redes sociales. Aseguró que Cartagena tiene autoridad y que la mayoría de operadores son honestos, pero “siempre habrá quien intente pasarse de vivo”.
Invitó a los turistas a usar Titán Chat (304 251 1127) para denunciar cobros abusivos en tiempo real. La administración local insiste en que estos controles buscan garantizar experiencias seguras y evitar que se repitan casos de estafa en la ciudad.