El desarrollo de un territorio no depende únicamente de la infraestructura o los servicios que llegan a una región. También se construye a partir de la confianza, el diálogo y la participación de las comunidades.
Con esa visión trabaja el Área de Socialización de CEDENAR, que a través de su equipo de gestores sociales mantiene una relación directa con barrios, veredas y organizaciones comunitarias en diferentes municipios.
Los gestores sociales cumplen un papel clave en ese proceso. Su trabajo consiste en acompañar a las comunidades, escuchar sus inquietudes y promover espacios donde las personas puedan participar y expresar sus necesidades frente al servicio de energía.
Pero su labor no se limita a la atención de inquietudes. También promueven campañas educativas sobre el uso eficiente de la energía, impulsan actividades sociales y ambientales, y articulan esfuerzos con líderes comunitarios e instituciones para desarrollar iniciativas que beneficien a los territorios.
Este trabajo busca que las soluciones no se construyan de manera aislada, sino de forma conjunta con quienes viven en cada comunidad.
Para la empresa, el relacionamiento con la gente es un componente esencial del servicio. Cada comunidad tiene su propia historia, sus dinámicas y sus retos, por lo que el diálogo permanente se convierte en una herramienta fundamental para avanzar en procesos de desarrollo local.
De esta manera, el trabajo de los gestores sociales refleja una apuesta por un servicio cercano, con enfoque humano, donde la energía no solo llega a los hogares, sino que también impulsa procesos de participación y construcción colectiva en los territorios.
