Bancolombia anunció que suspenderá temporalmente sus canales digitales este domingo 6 de julio, desde las 3:30 a. m. hasta las 7:00 a. m. Durante ese periodo, la app “Mi Bancolombia” y otros servicios virtuales no funcionarán por labores de mantenimiento programado. Tienes Bancolombia: prepárate para la suspensión de su app este domingo.
La entidad bancaria recomienda a los usuarios realizar transacciones con anticipación, ya que durante esas 3 horas y media solo se podrá pagar con tarjetas físicas o retirar dinero en cajeros automáticos. Las transferencias a cuentas de Bancolombia no deben superar los $3 millones de pesos.
Actualización busca mejorar seguridad y experiencia; Tienes Bancolombia: prepárate para la suspensión de su app este domingo
La suspensión hace parte del plan de modernización digital que impulsa Bancolombia desde el lanzamiento de su nueva app en marzo de 2025. Esta plataforma móvil, que reemplazó a la antigua “Personas”, procesa más de 1.400 transacciones por segundo gracias a su arquitectura en la nube.
Según voceros del banco, el mantenimiento busca optimizar el desempeño de los canales digitales y garantizar mayor estabilidad, velocidad y seguridad
Usuarios deben evitar dejar trámites para último momento
El banco reiteró que los servicios virtuales quedarán totalmente suspendidos durante el horario del mantenimiento. Por eso, aconseja a sus clientes no dejar pagos ni transferencias para última hora, especialmente si se necesita enviar sumas superiores a $3 millones o hacer operaciones empresariales.
Para resolver dudas o requerir asistencia, los usuarios pueden acercarse a cualquier sucursal física o comunicarse con asesores a través de los canales oficiales. Una vez finalizada la interrupción, todos los servicios volverán a operar con normalidad.