Mientras continúan los cambios institucionales, los usuarios mantienen su derecho a recibir atención médica, acceder a medicamentos incluidos en el sistema y presentar reclamaciones cuando consideren vulnerados sus derechos.
Las autoridades recomiendan verificar periódicamente el estado de afiliación, mantener actualizados los datos personales y acudir a los canales oficiales de cada EPS para solicitar citas, autorizaciones o información sobre la red de prestadores.
Un sistema que busca mayor estabilidad
El servicio de las EPS en Colombia continúa operando, aunque enfrenta importantes retos financieros, administrativos y operativos. La atención a millones de afiliados depende de la capacidad del sistema para garantizar recursos suficientes, mejorar la oportunidad en la prestación de los servicios y avanzar en las reformas que actualmente se discuten.
En este contexto, el objetivo sigue siendo asegurar que los ciudadanos reciban atención médica oportuna, continua y de calidad, independientemente de los cambios que experimente el modelo de salud colombiano.
