Paipa se convirtió en uno de los municipios de Boyacá que denuncia graves afectaciones en la entrega de medicamentos por parte de las gestoras farmacéuticas. Usuarios de EPS como Famisanar y Nueva EPS han reportado demoras, entregas incompletas y tratos indignos en los puntos de dispensación operados por Discolmets y Colsubsidio.
El personero municipal, Sergio Acosta, advirtió en declaraciones a La FM que estas empresas someten a los usuarios, en especial a adultos mayores de zonas rurales, a desplazamientos extenuantes y largas jornadas de espera sin garantías mínimas. Según explicó, muchas personas deben hacer fila desde las 3:00 de la mañana para obtener una ficha, sin certeza de recibir sus medicamentos, y en condiciones que no incluyen ni siquiera acceso a baños.
Acosta señaló que la Personería ha tramitado más de 300 acciones de tutela relacionadas con la falta de entrega de medicamentos, muchas de ellas con incidentes de desacato que ordenan arresto y multas contra directivos de entidades como Famisanar y Discolmets. Indicó además que existen casos de pacientes con enfermedades de alto costo, patologías huérfanas y cáncer, cuya atención no admite demoras. “Están perdiendo la oportunidad de recuperar su salud; me atrevo a decir que las están condenando a muerte”, afirmó.
El funcionario también cuestionó la atención al usuario que ofrece Discolmets, al señalar deficiencias en la capacitación del personal y actitudes que han generado tensiones sociales. De acuerdo con la Personería, se han presentado episodios cercanos a disturbios debido al inconformismo de los usuarios frente al trato recibido.
Aunque se han realizado mesas de trabajo con participación de las EPS y las gestoras farmacéuticas, Acosta aseguró que no se evidencian soluciones de fondo ni compromisos efectivos. Ante este panorama, para el viernes 23 de enero de 2026 está prevista una nueva reunión con la presencia del Ministerio de Salud y la Superintendencia Nacional de Salud, con el fin de evaluar la situación y definir medidas frente a las denuncias.
