Con el aumento de las transferencias digitales en Colombia, también crecieron las modalidades de fraude relacionadas con comprobantes falsos y pagos inexistentes. Ante esta situación, Nequi recordó a sus usuarios una herramienta poco conocida dentro de la aplicación que permite verificar si una transferencia realmente fue realizada.
La función, disponible directamente en la app, permite comprobar la autenticidad de los pagos mediante un código QR dinámico generado después de cada transacción. El mecanismo busca evitar engaños a comerciantes y usuarios que reciben capturas de pantalla o comprobantes alterados digitalmente.
Según explicó la plataforma, la validación debe hacerse únicamente desde la aplicación oficial de Nequi. Para ello, el usuario debe ingresar a la opción “comprobar un pago”, ubicada antes de iniciar sesión, y escanear el código QR que aparece en el comprobante generado por quien realizó la transferencia.
Además, Nequi advirtió que la única confirmación totalmente válida es que el movimiento aparezca reflejado en el historial interno de la aplicación. Por eso, la empresa recomienda no confiar únicamente en imágenes, mensajes o capturas enviadas por terceros, ya que pueden ser manipuladas fácilmente.
Otro detalle importante es que el código QR tiene una vigencia aproximada de cinco minutos. Después de ese tiempo expira y debe generarse nuevamente desde la sección de movimientos de la app. Esto dificulta que los delincuentes reutilicen comprobantes antiguos para engañar a otras personas.
Las autoridades y expertos en seguridad digital han reiterado el llamado a verificar cuidadosamente cada transacción, especialmente en comercios y negocios donde se reciben pagos electrónicos constantemente. En Colombia, las denuncias por estafas digitales continúan aumentando y muchas están relacionadas con transferencias falsas o suplantación de identidad.
Nequi también recordó a los usuarios que nunca solicita contraseñas, códigos de verificación ni datos personales a través de mensajes externos, enlaces o redes sociales, por lo que recomienda reportar cualquier actividad sospechosa y mantener la aplicación actualizada.
