La Secretaría General de la Alcaldía Mayor de Bogotá trasladó la oferta institucional del CADE Kennedy hacia siete sedes de la Red CADE a partir del viernes 14 de agosto de 2026. Esta reorganización logística responde al plan de modernización de la administración distrital para garantizar espacios de atención presencial más amplios, ágiles y accesibles. Por este motivo, entidades como la Secretaría Distrital de Planeación, la Agencia Atenea, Ciudad Limpia, Vanti y Reval continuarán la recepción de trámites en puntos estratégicos del suroccidente y zonas aledañas. En consecuencia, el Distrito asegura la continuidad ininterrumpida de sus servicios para toda la ciudadanía.
Los usuarios que requieran adelantar gestiones presenciales disponen de puntos habilitados en la localidad de Kennedy, tales como el SuperCADE Américas en la carrera 86 # 43-55 sur y el CADE Patio Bonito en la carrera 87 # 5B-21. Asimismo, la red pública dispone del SuperCADE Bosa sobre la autopista Sur con calle 57R sur y el CADE Muzú en Puente Aranda. De igual manera, los ciudadanos pueden acudir al CADE Tunal en Tunjuelito, al CADE Fontibón dentro del centro comercial Viva Fontibón y al SuperCADE CAD ubicado en la avenida NQS. Por esta razón, la administración municipal distribuye la carga operativa en infraestructuras de alto flujo.
La Secretaría General reubica los servicios del CADE Kennedy en siete sedes de la red distrital
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Adicionalmente, la Dirección Distrital de Servicios a la Ciudadanía aconseja verificar la sede específica donde opera cada entidad antes de programar un desplazamiento físico. De esta manera, las autoridades recomiendan consultar las condiciones de agendamiento previo y los horarios de atención fijados para cada trámite institucional. Por consiguiente, los usuarios pueden comunicarse con la Línea 195, canal telefónico oficial de orientación del Distrito, para resolver dudas sobre los documentos requeridos. Por lo tanto, la planificación oportuna optimiza los tiempos de respuesta durante la solicitud de servicios públicos.
Paralelamente, la Secretaría Distrital de Hábitat y la Secretaría Distrital de Hacienda disponen de plataformas digitales para gestionar certificados, pagos de impuestos y consultas de estratificación sin necesidad de acudir a ventanillas presenciales. Igualmente, las Alcaldías Locales de Kennedy y Bosa ofrecen ventanillas de radicación correspondencial para recepcionar peticiones comunitarias y trámites administrativos. Asimismo, el Portal Bogotá centraliza la Guía de Trámites y Servicios para orientar las diligencias de la población de manera virtual. Por esta causa, la alcaldía impulsa la digitalización de los procesos gubernamentales.
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Finalmente, la Secretaría General reitera que los canales virtuales de las entidades prestadoras operan las 24 horas para facilitar el acceso a la oferta institucional. Además, los usuarios cuentan con la plataforma ‘Bogotá te Escucha’ para enviar sugerencias o consultar el avance de sus requerimientos en tiempo real. De igual forma, los supervisores de la Red CADE monitorean los tiempos de espera en las sedes alternas para ajustar la capacidad operativa según la demanda de los vecinos. En efecto, la estrategia de modernización busca elevar la calidad en la experiencia de atención al usuario.
