La Secretaría Distrital de la Mujer incorporó su oferta institucional al Modelo de Asistencia Personal (MAP) con el objetivo de brindar atención psicojurídica, capacitación formal y talleres de transformación cultural directamente en los hogares de las capitalinas. Esta estrategia social atiende una problemática estructural e histórica en la urbe, dado que las mujeres continúan asumiendo la mayor carga del trabajo de cuidado no remunerado dentro de los núcleos familiares. Al llevar los servicios gubernamentales hasta las viviendas, la administración central busca mitigar el aislamiento, potenciar la autonomía económica de las ciudadanas y promover una distribución equitativa de los oficios domésticos para erradicar las violencias de género.
Por consiguiente, el programa enfoca sus esfuerzos asistenciales en los hogares que albergan a personas con alta dependencia funcional, tales como adultos mayores, ciudadanos con enfermedades crónicas y personas con discapacidad mayores de 18 años. Los equipos interdisciplinarios de salud realizan relevos temporales en el domicilio para que las cuidadoras dispongan de tiempo libre y puedan acceder a las psicólogas, abogadas y trabajadoras sociales del Distrito sin abandonar su lugar de residencia. Las autoridades sectoriales priorizaron estratégicamente la implementación progresiva de esta oferta integrada en las localidades de Fontibón, Kennedy, Puente Aranda y Bosa, debido a que estos sectores registran las tasas más altas de sobrecarga física y vulnerabilidad económica.
La Secretaría de la Mujer integra servicios psicojurídicos y relevos domiciliarios / Foto: Secretaría de la Mujer
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Por otra parte, los indicadores de la plataforma InfoCuidado revelan el impacto real de esta política de asistencia domiciliaria en la capital colombiana. Desde su implementación en noviembre de 2021 hasta febrero de 2026, el Modelo de Asistencia Personal atendió exactamente a 11.150 ciudadanos a lo largo de 96.297 intervenciones técnicas personalizadas. Dentro de este universo de beneficiarios, el sistema brindó soporte directo a 5.918 personas cuidadoras y a 4.013 personas con discapacidad severa, acumulando 52.360 atenciones enfocadas exclusivamente en aliviar la fatiga emocional y el desgaste físico de quienes lideran las labores de asistencia en casa.
De igual manera, el modelo opera mediante un circuito técnico estrictamente estructurado que arranca cuando los terapeutas y agentes de cambio realizan una valoración médica de la dependencia funcional en el hogar. Cuando los profesionales identifican factores críticos de riesgo o saturación emocional en la mujer, activan de inmediato el denominado relevo de cuidado en salud, un espacio de respiro donde el personal paramédico asume las responsabilidades del paciente de forma transitoria. Durante ese valioso tiempo liberado, los especialistas de la Secretaría de la Mujer intervienen legal y psicológicamente para orientar a las ciudadanas ante posibles casos de agresión intrafamiliar y dictar talleres virtuales o presenciales sobre corresponsabilidad del cuidado.
La Secretaría de la Mujer integra servicios psicojurídicos y relevos domiciliarios
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Este robusto Sistema Distrital de Cuidado articula actualmente los esfuerzos de 25 entidades del Distrito Capital y representa uno de los modelos de política pública más aplaudidos e imitados en América Latina. Esta estrategia de prevención temprana complementa de forma directa las metas globales de la Alcaldía de Bogotá para disminuir los índices de criminalidad, logrando una reducción del 60 % en los asesinatos de mujeres y un fortalecimiento en las rutas de atención al feminicidio. Finalmente, las personas interesadas en postularse al modelo de asistencia, conocer los horarios de las visitas técnicas o radicar quejas institucionales sobre los servicios sociales disponen de los portales web de la secretaría y de las herramientas de la plataforma Bogotá te Escucha.
