La Administradora Colombiana de Pensiones (Colpensiones) reiteró que hasta el próximo 16 de julio estará vigente la ventana de traslado pensional para los afiliados a fondos privados de pensiones que quieran cambiarse de régimen, de los fondos privados al régimen público o viceversa.
La entidad informó, en un comunicado, que “Colpensiones está operando con normalidad», en rechazo a versiones según las cuales la administradora del régimen pensional público “está completamente cerrada».
“Los 81 Puntos de Atención Colpensiones (PAC) en todo el país continúan prestando servicio con normalidad. Los servicios digitales y las líneas de atención telefónica permanecen habilitados. La ciudadanía puede verificar esta información directamente en nuestros medios oficiales», señaló.
También desmintió que se haya “apagado el sistema» para ocultar o manipular información.
“Lo que Colpensiones adelanta es un proceso de modernización tecnológica planeado con más de nueve meses de anticipación y derivado de un proceso de licitación pública. Su propósito es, precisamente, fortalecer la seguridad, la integridad y la trazabilidad de la información de las afiliadas y afiliados. Este proceso obedece a un cronograma técnico y no guarda relación alguna con el calendario político del país», agregó el comunicado.
Para evitar traumatismos en la atención a sus afiliados y afiliadas, la entidad aplazó el proceso de migración de datos, el cual se retomará los próximos 4 y 5 de julio de 2026.
“Las mesadas pensionales están garantizadas y los trámites –incluida la ventana de traslado pensional que vence el 16 de julio– pueden gestionarse con normalidad», anotó el comunicado.
También aclaró que la selección del operador tecnológico se llevó a cabo mediante licitación pública, bajo criterios de transparencia y cumplimiento de la normativa de contratación estatal, con base en requisitos objetivos de experiencia y capacidades técnica, financiera y jurídica. La información del proceso es pública y puede consultarse en el Sistema Electrónico para la Contratación Pública (Secop)».
La Administradora del régimen público también aseguró que la información y los recursos de los colombianos y las colombianas “están protegidos», y que el proceso de modernización tecnológica se desarrolla “bajo estrictos protocolos técnicos y de seguridad, y bajo la vigilancia de las autoridades de control».
“Colpensiones rechaza cualquier insinuación sobre manipulación o pérdida de datos: la totalidad de los actos de la entidad está sujeta al control permanente de los organismos competentes», añadió la entidad. Al mismo tiempo, la entidad hizo un llamado a no desinformar a la ciudadanía con “alarmas infundadas sobre el sistema pensional, que generan angustia innecesaria en millones de adultos mayores y sus familias».
