El Gobierno Nacional ha implementado una serie de medidas para mejorar la atención y los servicios ofrecidos a los más de 6 millones de colombianos que residen en el extranjero, centrándose en la modernización de los trámites y la seguridad de la información personal.
Modernización de trámites: más agilidad y cercanía
Una de las principales novedades es la implementación de plataformas digitales y tecnologías biométricas en los consulados de todo el mundo. Actualmente, ya opera en representaciones de Estados Unidos y España un sistema que permite agendar citas, realizar trámites como expedición y renovación de pasaportes, cédulas, registros civiles y reconocimiento de firmas, todo mediante reconocimiento facial para evitar suplantación de identidad y garantizar la gratuidad de los servicios.
Además, se ha lanzado el aplicativo Sistema de Información de Registro Civil Web (SRCWEB), que automatiza la inscripción de documentos y actualiza la base de datos en tiempo real, reduciendo inconsistencias y tiempos de espera.
Otra iniciativa clave es el nuevo modelo de pasaporte, que entró en funcionamiento el pasado 1 de abril. El documento incorpora tecnología de punta como microchips, lectura electrónica encriptada, microtextos y tintas especiales, cumpliendo con los estándares internacionales de la OACI. Destaca también que la personalización se realiza ahora directamente en Colombia por la Imprenta Nacional, tras 19 años de tercerización, lo que permite mayor control y trazabilidad.
Protección de datos y soberanía digital
La seguridad de la información es un pilar fundamental de estas medidas. El nuevo pasaporte y los sistemas digitales se basan en el principio de soberanía de datos, garantizando que la información de los ciudadanos permanezca bajo control del Estado, sin intermediarios y con altos niveles de encriptación.
Según la ministra de Relaciones Exteriores, Rosa Yolanda Villavicencio, «el Gobierno reafirma su compromiso con la protección de los datos personales, asegurando que esta información estratégica se maneje con responsabilidad y respeto a la privacidad».
Fortalecimiento institucional
Para coordinar todas estas acciones, se creó el Viceministerio de Asuntos Migratorios, Consulares y Protección Internacional, dependencia encargada de gestionar programas de vinculación con la diáspora, fortalecer los servicios consulares y promover el desarrollo del talento colombiano en el exterior.
Además, se impulsa la creación de «Casas de Colombia» y espacios de integración, así como el «Banco Virtual Socios de Colombia» para facilitar el envío de remesas y reducir costos para las familias en el país.
Con estas acciones, el Gobierno busca garantizar que los colombianos en el exterior cuenten con servicios más eficientes, seguros y cercanos, protegiendo sus derechos y manteniendo el vínculo con su país de origen.
