Varios ciudadanos que evadieron el pago del pasaje en el sistema TransMilenio participaron recientemente en una jornada de resarcimiento social en el Portal 20 de Julio. Bajo la estrategia «Gestores de Convivencia por un día», los infractores del Código Nacional de Seguridad y Convivencia Ciudadana (CNSCC) dedicaron media jornada a orientar a otros usuarios sobre el comportamiento correcto en el transporte público. Por esta razón, la Secretaría Distrital de Seguridad busca que las personas corrijan sus faltas mediante acciones que beneficien directamente a la comunidad. Asimismo, la actividad fomenta la cultura ciudadana al transformar una sanción en un espacio de aprendizaje y servicio activo en las estaciones y portales.
Instrucción y Actividades de los Participantes
Antes de iniciar su labor en las plataformas, los ciudadanos recibieron una capacitación detallada sobre las normas de convivencia y las recomendaciones básicas de seguridad. Debido a esto, los nuevos gestores recorrieron las instalaciones invitando a los pasajeros a respetar la franja amarilla y a permitir la salida de las personas antes de ingresar a los buses. En este sentido, el ejercicio incluyó el uso de megáfonos en los accesos principales para exhortar a la ciudadanía a validar su pasaje y cuidar sus pertenencias personales. Por tal motivo, la jornada no solo castiga la infracción, sino que empodera al ciudadano para que promueva el uso adecuado de la infraestructura pública.
«Gestores de Convivencia por un día» nueva iniciativa para los colados
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Cifras de Participación y Multas en 2026
La articulación entre TransMilenio y la Secretaría de Seguridad arrojó resultados significativos durante el último año, sumando más de 60 actividades pedagógicas en toda la red. Durante el 2025, cerca de 350 personas eligieron este camino para ponerse al día con la ciudad y resolver sus comparendos pendientes. Además, el sistema establece sanciones económicas claras para quienes persistan en conductas contrarias a la convivencia, como la evasión del pasaje, que conlleva una multa de $233.454 en 2026. Por consiguiente, ingresar o salir por sitios no autorizados también genera consecuencias legales, con sanciones que ascienden a los $116.727 para el presente año.
Información de la Red: El Problema de la Evasión
Al investigar la información que se centra en internet sobre el sistema de transporte, destaca que la evasión del pasaje en Bogotá alcanza niveles críticos que afectan la sostenibilidad financiera del sistema. Los portales de noticias indican que las estaciones con mayores índices de «colados» cuentan ahora con cámaras de inteligencia artificial para identificar infractores de manera inmediata. Por otra parte, la conversación digital en redes sociales revela una división de opiniones entre quienes apoyan las multas pedagógicas y quienes exigen sanciones más severas. Por tal razón, los buscadores registran un incremento masivo en las consultas sobre cómo apelar comparendos o acceder a los cursos pedagógicos para obtener descuentos en las multas.
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Canales de Atención y Trámites Ciudadanos
Los ciudadanos que necesiten resolver su situación jurídica pueden acudir a los puntos de atención física en los CADE, SuperCADE y Casas de Justicia de la ciudad. De igual modo, la Secretaría de Seguridad dispone de canales virtuales como el portal lico.scj.gov.co para realizar pagos electrónicos a través de PSE o descargar recibos bancarios. Asimismo, las líneas de WhatsApp 301 445 7292 y 324 681 4036 ofrecen orientación personalizada en horarios laborales para facilitar el cumplimiento de las obligaciones ciudadanas. Así las cosas, la administración distrital garantiza diversas alternativas para que los bogotanos recuperen su estatus de convivencia y contribuyan al fortalecimiento del sistema masivo.