Este 9 de abril de 2026, cientos de ciudadanos reportaron largas filas en las sedes de expedición de pasaportes en Bogotá, generando molestias y demoras en la atención.
La situación estaría relacionada con recientes cambios en el sistema de atención implementados por la Cancillería, que desde mediados de marzo eliminó la necesidad de agendar cita previa para realizar el trámite. Ahora, los usuarios pueden acercarse directamente a los puntos habilitados y ser atendidos por orden de llegada, lo que ha incrementado la afluencia de personas en las sedes.
Este nuevo modelo, aunque busca facilitar el acceso al documento, ha provocado congestión en lugares como las sedes Centro y Norte de la capital, donde diariamente se concentran decenas de ciudadanos desde primeras horas de la mañana.
A esto se sumarían fallas operativas y demoras en el proceso, lo que agrava el panorama. No es la primera vez que el sistema presenta inconvenientes: en ocasiones anteriores se han registrado problemas técnicos e incluso interrupciones del servicio que han retrasado la atención.
Además, el contexto actual incluye la transición hacia un nuevo modelo de pasaporte en Colombia, lo que también ha generado incertidumbre y un aumento en la demanda del documento por parte de los ciudadanos.
Las autoridades recomiendan acudir con tiempo, cumplir con los requisitos establecidos y estar atentos a los canales oficiales de la Cancillería para evitar contratiempos durante el trámite.
