El Instituto Colombiano de Normas Técnicas y Certificación, Icontec, se encuentra adelantando la evaluación del Sistema de Gestión de Calidad de la Empresa Social del Estado Pasto Salud ESE.
La subgerente de Salud e Investigación de Pasto Salud, Adriana del Rocío Enríquez, manifestó “Pasto Salud está en este momento recibiendo la visita de seguimiento de la norma ISO 9001 2015. Estamos haciendo la visita para poder mirar el cumplimiento de los procesos, tanto del área de urgencias y hospitalización como la parte de consulta ambulatoria, por eso hemos estado visitando nuestros puntos como el Hospital La Rosa. Estamos el día de hoy en el puesto de Santa Mónica y vamos a desplegarnos hasta el puesto de El Encano”.
El médico auditor de Icontec, Luis Andrés Guarín, dio a conocer los estándares que se tienen en cuenta para dicho proceso.
“Diferentes estándares, todos los que tienen que ver con la prestación, los servicios asistenciales, pero también hay los procesos administrativos que hacen parte de la prestación”, expresó.
Finalmente, Adriana del Rocío Enríquez, indicó “se mira de forma transversal con los estándares de verificación como lo es infraestructura, la parte de talento humano, la parte de dotación. Adicionalmente verifican los puntos de la ISO como son el liderazgo, la satisfacción del usuario, la distribución de los espacios, el cumplimiento de los protocolos, la mejora continua de los procesos y cómo nosotros hemos venido implementando, cumpliendo y cerrando los ciclos de mejoramiento”.