Con la auditoría de seguimiento y evaluación para validar la certificación de calidad en la Norma Internacional, otorgada por el Instituto Colombiano de Normas Técnicas y Certificación, Icontec la Empresa Social del Estado, Pasto Salud ESE, incluyo en esta oportunidad al Hospital Santa Mónica y el Centro de Salud de El Corregimiento de El Encano, área rural del municipio.
La directora operativa de la Red Oriente, Janeth Cristina Paz Burbano, manifestó, “con la auditoría adelantada a las Instituciones Prestadoras de Salud por parte del Auditor de Icontec, Hospital La Rosa y Santa Mónica, y el Centro de Salud de El Encano, se obtuvo un resultado satisfactorio, se evaluó el tema relacionado con infraestructura, dotación de equipos y talento humano, satisfacción del usuario, cumplimiento de los protocolos entre otros y se logró la certificación de ellos”.
Con la certificación obtenida se avanza en el fortalecimiento de los servicios para obtener altos estándares de calidad, orientado a la acreditación en salud de la entidad.
Evaluación
La Empresa Pasto Salud ESE, con base en la evaluación del auditor líder del Icontec, médico, Luis Andrés Guarín y tres profesionales de apoyo del organismo certificador, se determinó en el resultado en la verificación adelantada a la sede administrativa y los Hospitales la Rosa y Santa Mónica, y en la zona rural, el centro de salud de El Encano, cero no conformidades, fortalezas, y algunas oportunidades de mejora.
“Con la certificación de calidad, obtenido en el año 2018 y validada de manera paulatina hasta la fecha, la Empresa Pasto Salud ESE, viene aplicando el mejoramiento permanente y continuo de los procesos, como una de las estructuras básicas para avanzar a mejores resultados y garantizar servicios con altos estándares de calidad, para lograr la satisfacción del usuario y las familias, al avanzar para fortalecer los servicios con altos estándares de calidad”, indicó la gerente de Pasto salud ESE Ana Belén Arteaga.