La Empresa de Obras Sanitarias de Pasto, Empopasto, presentó a la ciudadanía los avances alcanzados durante la vigencia 2024 y el primer semestre de 2025, destacándose por su alto desempeño en el Indicador Único Sectorial (IUS), herramienta de evaluación de la Superintendencia de Servicios Públicos Domiciliarios (SSPD), que mide el nivel de riesgo y la eficiencia de las empresas prestadoras de servicios públicos domiciliarios de acueducto y alcantarillado.
Con un puntaje de 92,42%, Empopasto se ubicó en riesgo bajo, lo que la posiciona entre las cuatro mejores empresas del grupo de acción sectorial por la gobernanza y la eficiencia empresarial, integrado por las 12 entidades más representativas del país. Este resultado evidencia una gestión integral que combina cobertura, continuidad, calidad del servicio, eficiencia financiera, atención al usuario y gestión técnica-operativa.
Desempeño
“Nuestro buen desempeño en el IUS demuestra que vamos por buen camino. Es el reflejo del trabajo conjunto de todas las áreas, del compromiso con nuestros usuarios y, sobre todo, del esfuerzo y la dedicación de cada uno de los trabajadores de Empopasto”, afirmó Neyip Javier Oñate Paz, gerente de la empresa.
Uno de los indicadores más sobresalientes corresponde al IRCA (Índice de Riesgo de la Calidad del Agua), donde Empopasto reporta un 0,1%, muy por debajo del límite permitido del 5%. Este resultado certifica que el agua suministrada es segura, confiable y apta para el consumo humano, gracias a rigurosos procesos de tratamiento y control.
Además, la empresa mantiene el control sobre el agua no contabilizada, con un índice del 25,52%, demostrando una gestión eficiente y sostenible del recurso hídrico, en línea con los estándares nacionales.
Experiencia
Empopasto también ha fortalecido la relación con sus usuarios, atendiendo oportunamente más del 100% de las solicitudes ciudadanas, lo que refleja una mejora constante en la experiencia del usuario y el fortalecimiento de la confianza ciudadana.
En cuanto al desarrollo de infraestructura, durante el primer semestre de 2025 se ejecutó más del 60% del plan de inversión en obras de modernización, optimización y expansión de redes en diversas comunas de la ciudad, consolidando una mejora estructural en el servicio.
Con estos resultados, Empopasto ratifica su compromiso con la mejora continua, la sostenibilidad del recurso hídrico y el bienestar de las comunidades que atiende, reafirmando su papel como una empresa pública eficiente, responsable y socialmente orientada.