La Defensoría del Pueblo alertó sobre el deterioro crítico del sistema de salud en Colombia. En los últimos dos años, las quejas por fallas en la prestación de servicios han aumentado en un 75.7%, concentrándose principalmente en cuatro aspectos:
- Falta de oportunidad en la atención en medicina especializada: pasando de 4.262
quejas en 2022 a 9.349 en 2024. - Deficiencias en el acceso a otros servicios médicos esenciales: de 4.607 quejas a
7.714 en el mismo periodo. - Retrasos en la entrega de medicamentos, cuyas quejas se duplicaron en los últimos
2 años: pasamos de 2.123 en 2022 a 5.284 en 2025.
Incumplimiento de tutelas y desacatos judiciales.
“La crisis del sistema de salud ha alcanzado niveles críticos. No podemos permitir que los problemas de accesibilidad ahora se conviertan en problemas de disponibilidad. Con o sin reforma, se deben tomar medidas inmediatas para garantizar el derecho fundamental a la salud”, advirtió la Defensora del Pueblo.
Para Iris Marín Ortiz esta grave situación se han documentado múltiples deficiencias en la prestación de servicios médicos en distintas zonas del país, con casos especialmente críticos en el sur de Bolívar, sur de Córdoba, Sucre, Vichada, Santander, Caldas, Valle y Nariño.
Medidas urgentes:
Esta situación exige acciones en dos niveles: medidas inmediatas y ajustes estructurales en el sistema de salud.
En el corto plazo, la Defensoría del Pueblo.
Establecer Puestos de Mando Unificado en Salud, con capacidad resolutiva en las regiones priorizadas, para atender las situaciones más críticas.
Garantizar la implementación del Auto 007-2025 de la Corte Constitucional, que declaró el incumplimiento general respecto de la suficiencia de la Unidad de Pago por Capitación. La Defensoría realizará seguimiento riguroso a su cumplimiento, promoviendo la transparencia y la rendición de cuentas en la gestión de los recursos del sector.
Asegurar la continuidad en la prestación de los servicios de salud, lo que implica fortalecer la red de prestadores y agilizar la entrega de medicamentos.
«El Gobierno tiene el deber de fortalecer la red de prestadores y agilizar la entrega de medicamentos. Las entidades privadas, como EPS, IPS y farmacéuticas, deben resolver con urgencia los problemas de disponibilidad de servicios y medicamentos»
Agregó que «La insuficiencia de recursos en dinero debe ser resuelta por un canal paralelo que no condicione la entrega de bienes y servicios de salud a la solución de las diferencias sobre la financiación de los mismos. Cualquier argumento basado en la falta de recursos es inadmisible»
«No se puede condicionar la salud de la gente a disputas sobre financiación»
Urgente debate estructural sobre el sistema de salud:
Además de las medidas urgentes, es necesario un debate amplio y estructurado sobre el futuro del sistema de salud. La reforma propuesta por el Gobierno ha generado tensiones y un prolongado debate en el Congreso, afectando la estabilidad del sistema.
“El sistema actual necesita reformas. Hay consenso en que se requiere fortalecer la atención primaria en salud, en que existen problemas en el esquema de rectoría y gobernanza, la infraestructura hospitalaria es limitada»
También dijo «Esta crisis debe ser una oportunidad para corregir estos problemas y fortalecer el sistema»
La Defensoría del Pueblo envió una carta y las recomendaciones a la Comisión Séptima del Senado y al Ministro de Salud.
- Preservar los avances alcanzados en el sistema de salud, garantizando que el
nuevo modelo no sea regresivo. - Asegurar la sostenibilidad financiera del sistema, con un esquema de financiación
sólido y equitativo. - Incluir un plan de transición detallado, con indicadores específicos y mecanismos
de seguimiento, respaldado por un estudio independiente de sostenibilidad fiscal. - Fortalecer el control sobre el acceso y uso racional de los medicamentos.
“La discusión de una reforma es una oportunidad para mejorar el sistema de salud, pero debe hacerse con responsabilidad. No podemos permitir retrocesos ni improvisaciones que pongan en riesgo la atención de quienes habitan Colombia”, concluyó la Defensora.
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