Una llamada aparentemente normal puede convertirse en el comienzo de una estafa.
Los delincuentes utilizan diferentes técnicas para convencer a sus víctimas de entregar información confidencial.
Algunas llamadas simulan pertenecer a bancos, empresas de telefonía o entidades gubernamentales.
El objetivo consiste en generar confianza y conseguir datos que posteriormente pueden utilizarse para cometer fraudes.
El engaño comienza con una historia convincente
Los estafadores suelen presentar situaciones que requieren una respuesta inmediata.
Pueden afirmar que detectaron una compra sospechosa.
También pueden asegurar que existe un problema con una cuenta bancaria.
En otros casos, prometen beneficios o solicitan confirmar información personal.
La presión busca impedir que la víctima analice tranquilamente la situación.
El supuesto funcionario puede parecer real
Una de las principales características de estas estafas consiste en la suplantación de identidad.
El delincuente puede utilizar información básica de la víctima para generar confianza.
También puede conocer el nombre de la entidad bancaria utilizada.
Incluso puede proporcionar datos parcialmente correctos.
Esto no significa que la llamada sea legítima.
Los delincuentes pueden obtener información mediante redes sociales, filtraciones de datos o diferentes técnicas de ingeniería social.
Nunca entregue códigos de seguridad
Uno de los mayores riesgos aparece cuando el supuesto funcionario solicita un código.
Los códigos enviados por mensaje de texto o aplicaciones de autenticación son información confidencial.
Una entidad legítima no debería solicitar este tipo de claves mediante una llamada inesperada.
Si alguien pide un código para supuestamente proteger una cuenta, desconfíe inmediatamente.
También debe evitar compartir contraseñas o claves bancarias.
La urgencia es una señal de alerta
Los estafadores buscan que la víctima actúe sin pensar.
Frases como “debe hacerlo ahora” pueden formar parte de la estrategia.
También pueden amenazar con bloquear una cuenta.
Otra técnica consiste en anunciar una supuesta transacción que debe cancelarse inmediatamente.
El objetivo es provocar miedo.
Una persona preocupada puede revelar información que normalmente protegería.
¿Qué hacer si recibe una llamada sospechosa?
Lo primero consiste en no entregar información.
Tampoco debe seguir instrucciones relacionadas con transferencias o movimientos de dinero.
Cuelgue la llamada y comuníquese directamente con la entidad.
Utilice el número oficial que aparece en su tarjeta o sitio web.
Nunca llame al número proporcionado por la persona que realizó la llamada sospechosa.
¿Y si ya entregó información?
Actuar rápidamente puede reducir los riesgos.
Comuníquese inmediatamente con su banco.
Solicite el bloqueo de productos que puedan estar comprometidos.
Cambie las contraseñas desde dispositivos seguros.
También revise movimientos recientes de sus cuentas.
Si detecta una transacción desconocida, informe inmediatamente a la entidad financiera.
Las redes sociales también pueden facilitar el fraude
Los delincuentes pueden investigar información publicada públicamente.
Una fotografía puede revelar datos sobre lugares frecuentados.
Una publicación puede indicar el nombre de una empresa o familiar.
Incluso una celebración puede proporcionar información útil para construir una historia falsa.
Por eso, limitar la exposición de información personal puede ayudar.
Los adultos mayores requieren especial atención
Los delincuentes pueden dirigir sus estrategias hacia personas que tienen menos experiencia con herramientas digitales.
Las familias pueden ayudar explicando los principales métodos de fraude.
También pueden establecer reglas sencillas.
Por ejemplo, ningún familiar debería solicitar claves o códigos mediante llamadas inesperadas.
La educación digital puede evitar pérdidas económicas importantes.
El fraude también evoluciona con la tecnología
Las herramientas digitales permiten crear engaños cada vez más convincentes.
La inteligencia artificial también puede facilitar la creación de voces o mensajes falsos.
Esto puede dificultar la identificación de una llamada fraudulenta.
Por eso, la verificación independiente será cada vez más importante.
No basta con reconocer una voz.
También es necesario comprobar la identidad mediante otro canal.
Una llamada no debería poner en riesgo sus ahorros
Las entidades financieras cuentan con mecanismos de seguridad.
Sin embargo, los delincuentes intentan convencer directamente a los usuarios.
La mejor defensa consiste en proteger la información confidencial.
Nunca entregue claves, códigos o datos financieros ante una llamada inesperada.
Si una persona intenta apresurarlo para entregar información bancaria, lo más seguro es colgar y verificar directamente con la entidad correspondiente.
Una llamada puede durar solamente unos minutos, pero sus consecuencias económicas podrían extenderse durante meses.
