La Secretaría Distrital de Movilidad de Bogotá inició la implementación obligatoria de códigos QR en los taxis de la ciudad, una medida que busca fortalecer la seguridad de los usuarios, mejorar la transparencia en las tarifas y facilitar la identificación de conductores y vehículos en tiempo real.
Esta iniciativa hace parte de la modernización del sistema de transporte público individual y se integra al Sistema de Información y Registro de Conductores (SIRC), plataforma oficial que centraliza los datos del servicio de taxis en la capital.
¿En qué consiste la medida?
El nuevo sistema establece que todos los taxis deberán contar con un código QR visible, generalmente incorporado en la tarjeta de control del conductor. Al escanearlo con un celular, los usuarios podrán acceder a información clave del servicio.
Según la normativa distrital, el código QR permitirá:
- Verificar la identidad del conductor
- Consultar los datos del vehículo y la empresa afiliada
- Conocer el valor aproximado de la tarifa
- Presentar quejas o reclamos
- Calificar el servicio recibido
Esta herramienta digital busca garantizar que los pasajeros tengan acceso inmediato a información confiable y oficial, reduciendo riesgos asociados al uso del servicio.
Contexto: seguridad y control en el servicio de taxi
La implementación del QR no surge de manera aislada. En los últimos años, Bogotá ha enfrentado problemáticas relacionadas con el servicio de taxi, como:
- Casos de “paseo millonario” y delitos contra usuarios
- Manipulación de tarifas o taxímetros
- Dificultad para identificar plenamente al conductor
Frente a esto, el Distrito ha impulsado soluciones tecnológicas. Por ejemplo, recientemente se lanzó una plataforma digital para verificar taxis en línea, permitiendo consultar datos del vehículo antes o durante el viaje.
Además, desde informes de gestión previos ya se venía planteando la necesidad de digitalizar la tarjeta de control e incorporar herramientas como el QR para mejorar la confianza del usuario.
Relación con el sistema SIRC
El código QR está vinculado directamente al Sistema de Información y Registro de Conductores (SIRC), que almacena y actualiza los datos del servicio.
De acuerdo con la Secretaría de Movilidad, esta integración permitirá:
- Tener trazabilidad completa del conductor y su historial
- Evitar inconsistencias en la expedición de documentos
- Facilitar la supervisión y control por parte de las autoridades
- Mejorar la calidad del servicio mediante seguimiento permanente
Asimismo, se estableció un periodo de transición para que empresas y conductores adapten sus sistemas tecnológicos antes de que la medida sea completamente exigible.
Tarifas y transparencia
La medida también se articula con la política de tarifas oficiales de taxis en Bogotá. En 2026, el Distrito fijó los valores del servicio mediante un decreto basado en estudios técnicos y variables económicas, con el objetivo de garantizar equilibrio entre usuarios y conductores.
Con el QR, los pasajeros podrán verificar si el cobro corresponde a la tarifa oficial, reduciendo posibles abusos.
Tecnología al servicio del usuario
El uso de códigos QR se alinea con una tendencia más amplia de digitalización del transporte público, que incluye:
- Plataformas de verificación en línea
- Sistemas inteligentes de tránsito
- Integración de datos en tiempo real
Estas herramientas buscan acercar el servicio de taxi a los estándares de seguridad y control que ya ofrecen algunas aplicaciones de movilidad.
Impacto esperado
Con esta medida, la Secretaría de Movilidad espera:
- Aumentar la confianza ciudadana en el servicio de taxi
- Reducir delitos y fraudes
- Mejorar la experiencia del usuario
- Fortalecer el control institucional sobre el sector
En el mediano plazo, el Distrito apunta a consolidar un sistema más transparente, donde cada viaje pueda ser verificado fácilmente por cualquier ciudadano.
