La jornada de ayer fue un caos para los usuarios de Claro Colombia. Una oleada de quejas en redes sociales puso en evidencia fallas generalizadas en los servicios de telefonía móvil, internet fijo y datos móviles en varias regiones del país, incluyendo Nariño, Cauca y Putumayo.
La interrupción del servicio, que se presentó desde el mediodía y se prolongó hasta la noche, dejó incomunicados a miles de usuarios que no podían realizar llamadas, enviar mensajes ni conectarse a internet. Claro atribuyó la falla a actos vandálicos en la red de transmisión y desplegó cuadrillas técnicas para restablecer el servicio.
La compañía informó que la afectación se presentó en ciudades como Ibagué, Popayán, Pasto, Florencia y Neiva, y que el servicio comenzó a restablecerse progresivamente hacia la noche, aunque en algunas zonas persisten intermitencias
