La aerolínea Avianca anunció que, tras la indicación del fabricante Airbus para una actualización urgente del software en la familia A320 —medida preventiva tras un incidente reciente— más del 70 % de su flota de esos aviones deberá permanecer en tierra hasta completar las labores de mantenimiento.
Como consecuencia, la compañía suspendió temporalmente la venta de tiquetes para vuelos hasta el 8 de diciembre inclusive, con el objetivo de evitar sobreventa de pasajes y facilitar la reubicación de los pasajeros cuyos vuelos resulten afectados.
Para quienes tenían vuelos programados en ese período, Avianca ha indicado que contactará directamente a los afectados para ofrecer alternativas. Entre las opciones disponibles se encuentran:
- Reprogramación del vuelo para otra fecha, sin penalidad ni diferencia de tarifa.
- Solicitud de reembolso si las alternativas no se ajustan a los planes del pasajero.
La aerolínea aseguró que su prioridad es garantizar la seguridad de pasajeros y tripulación, por lo que iniciará de inmediato los ajustes recomendados por Airbus y espera reanudar operaciones normales tan pronto como se complete la revisión.
