Exclusión digital golpea a colombianos mayores de 65 años pese a la Estrategia Nacional Digital
Cerca de 2,8 millones de adultos mayores podrían quedar por fuera de trámites bancarios, médicos y subsidios por falta de acceso y habilidades digitales.
La brecha digital sigue afectando a los mayores de 65 años en Colombia. Cerca de 3 millones enfrentan riesgo de exclusión tecnológica.
Según la Encuesta de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones en los Hogares (ENTIC), más de 2,8 millones podrían tener dificultades para realizar trámites bancarios, médicos o relacionados con subsidios.
Aunque el Gobierno impulsa la Estrategia Nacional Digital 2023-2026, liderada por el Ministerio TIC y el Departamento Nacional de Planeación, el 45% de los 6,4 millones de adultos mayores no usa Internet con frecuencia.
Pobreza digital: una barrera silenciosa
Se estima que 1,8 millones de mayores viven en hogares con “pobreza digital”. Esto implica no tener dispositivo adecuado, contar con mala conectividad o carecer de habilidades tecnológicas.
Menos del 8% no posee un equipo básico. Sin embargo, muchos usan celulares “flecha” con solo servicio de voz.
El Índice de Pobreza Digital del DNP advierte que una persona en exclusión digital gasta 15% más de sus ingresos al mes en desplazamientos y pierde 12 horas adicionales en trámites presenciales.
Las barreras no son solo económicas. El 44% de quienes no acceden regularmente a Internet enfrentan limitaciones en conocimientos digitales. También influyen problemas de visión y motricidad.
Biometría sin contacto: una posible solución
Ante este panorama, Identy.io propone soluciones basadas en biometría sin contacto. La compañía desarrolla sistemas que capturan y almacenan datos biométricos directamente en el celular del usuario.
Su tecnología utiliza prueba de vida pasiva. Esto evita movimientos complejos como parpadear o girar la cabeza.
El sistema distingue usuarios reales de intentos de suplantación con inteligencia artificial. Además, no requiere celulares de alta gama. Solo necesita cámara y flash.
Los datos se procesan y almacenan en el dispositivo, bajo encriptación. No se guardan en la nube ni en servidores externos.
Según Jesús Aragón, CEO de Identy.io, la digitalización debe ser inclusiva. “Un adulto mayor en zona rural merece el mismo acceso a servicios financieros que alguien en Bogotá”, afirmó.
Impacto en subsidios y servicios públicos
La biometría permitiría validar identidad para programas como Colombia Mayor o la Carpeta Ciudadana Digital sin desplazamientos físicos.
Un trámite que hoy exige horas podría resolverse en segundos desde el celular, incluso sin conexión en ese momento.
La inclusión digital de los mayores no es solo un desafío tecnológico. Es un reto social urgente que definirá si la transformación digital reduce o amplía la desigualdad en Colombia.
