Ante la creciente ola de inconformidades de la ciudadanía por fallas en la atención en salud, la Alcaldía Distrital de Tumaco, a través de la Secretaría de Salud, ha exigido a la Nueva EPS y a su operador farmacéutico Medic soluciones inmediatas que permitan garantizar el derecho fundamental a la salud de todos los usuarios del sistema.
En respuesta a las reiteradas quejas por demoras en la entrega de medicamentos, la asignación de citas médicas y la realización de procedimientos, se convocó una mesa de trabajo urgente liderada por la secretaria de Salud, Maricel Rodríguez.
Expusieron
La reunión contó con la presencia de Rubén Darío Montilla, gerente Regional Suroccidente de la Nueva EPS; Jazmín Garzón, gerente Zonal Nariño de la entidad; Jhon Aranda, coordinador de la sede Nueva EPS Tumaco; y Solvery Pérez, coordinadora del Gestor Farmacéutico Medic.
Durante el encuentro se expusieron las principales problemáticas que afectan a cientos de familias tumaqueñas, entre ellas los frecuentes retrasos en la entrega de medicamentos esenciales, la demora en la programación de citas con especialistas y los aplazamientos injustificados de cirugías y exámenes diagnósticos.
La Nueva EPS reconoció públicamente las falencias en su operación local y se comprometió a implementar acciones concretas. Como medida inmediata, se iniciará la entrega domiciliaria de medicamentos pendientes, beneficiando a numerosos usuarios que han esperado durante semanas o incluso meses por sus tratamientos.
Seguimiento
La secretaria Maricel Rodríguez enfatizó que se hará seguimiento riguroso a los compromisos adquiridos, con acompañamiento constante del equipo de salud distrital. “La administración no permitirá que se siga vulnerando el derecho a la salud de nuestra gente. Exigimos resultados concretos y soluciones duraderas”, afirmó.
Por su parte, el alcalde de Tumaco, Felix Antonio Henao, hizo un fuerte llamado a las EPS a actuar con responsabilidad, eficiencia y respeto por la vida de los ciudadanos. “La salud no es un favor, ni una opción. Es un derecho constitucional y exigimos que se garantice con dignidad y celeridad”, puntualizó el mandatario.
La Alcaldía continuará trabajando junto a la comunidad y entidades competentes para asegurar una atención oportuna y de calidad para todos los habitantes del municipio. Se espera que en las próximas semanas se evidencien mejoras tangibles en la prestación del servicio, como resultado de este diálogo interinstitucional.