Superservicios y Progasur acordaron corregir cobros aplicados desde 2023 y devolver más de $8.796 millones a los usuarios.
La Superintendencia de Servicios Públicos Domiciliarios y la empresa Promotora de Gases del Sur S.A. E.S.P. (Progasur) suscribió un Programa de Gestión Acordado con el objetivo de corregir cobros relacionados con las tarifas de transporte de gas natural y garantizar la protección de los usuarios finales.
El acuerdo establece que Progasur deberá aplicar de manera inmediata la tasa de descuento regulada del 10,94 %, corrigiendo así un cobro superior que venía realizando desde el año 2023.
Como resultado de esta medida, la empresa deberá devolver un total de $8.796.569.197 correspondientes a las diferencias acumuladas entre el 1 de julio de 2023 y el 31 de mayo de 2026.
Según informó la Superservicios, las devoluciones comenzarán a reflejarse desde junio de 2026 y se extenderán hasta el 31 de diciembre del mismo año. Los recursos serán trasladados a los usuarios a través de las empresas distribuidoras del servicio de gas natural.
La medida beneficiará a más de 2,6 millones de usuarios ubicados en departamentos como Boyacá, Antioquia, Caldas, Caquetá, Cauca, Cundinamarca, Huila, Nariño, Tolima, Valle del Cauca y Norte de Santander.
De acuerdo con el convenio suscrito, Progasur deberá notificar a las distribuidoras para que el proceso de devolución se realice de forma efectiva e inmediata en las facturas de los usuarios.
