📍 ¿Qué ocurrió?
- Una mujer de aproximadamente 70 años, identificada como Cecilia Quintero, falleció este martes 24 de febrero de 2026 en un dispensario de medicamentos de la Nueva EPS en Cúcuta (Norte de Santander), ubicado en el barrio Los Caobos.
- El dispensario es operado por Droguerías Cafam como parte del esquema de atención de la EPS.
🧾 ¿Por qué estaba allí?
- La mujer había llegado temprano en la mañana a reclamar fármacos y fórmulas médicas pendientes para su hijo, quien tiene discapacidad física y requiere medicación desde hace meses.
⚠️ ¿Qué pasó dentro del dispensario?
- Testigos relatan que la adulta mayor permaneció varias horas esperando su turno.
- Al acercarse al cubículo para consultar por sus medicinas, la información de que no estaban disponibles habría generado un altercado con el personal.
- Tras regresar a la zona de espera, la mujer se desplomó repentinamente y perdió la vida, pese a los intentos de reanimación de usuarios presentes.
🚑 Atención de emergencia y respuesta
- Personas en el lugar intentaron auxiliarla e incluso iniciaron maniobras de reanimación, pero no logró sobrevivir.
- La demora en la llegada de ambulancias y de atención médica especializada fue objeto de crítica por parte de quienes aguardaban, y se señaló que el dispensario carecía de recursos básicos como camillas en el momento de la emergencia.
🧠 Reacciones y contexto
- El caso ha generado indignación entre usuarios, muchos de los cuales denuncian largas esperas y dificultades continuas para recibir medicamentos en los puntos de dispensación de la Nueva EPS.
- Droguerías Cafam emitió un comunicado lamentando el hecho, expresó condolencias a la familia y afirmó haber activado los protocolos de atención al presentarse la emergencia, aunque rechazó identificar irregularidades en la atención de sus funcionarios.
- Las autoridades y organismos competentes adelantan las diligencias para establecer oficialmente las causas del fallecimiento.
📌 En contexto general
Este suceso ocurre en medio de una crisis de atención médica en varias partes del país, en la que numerosos usuarios de la Nueva EPS han denunciado problemas con la entrega de medicamentos, largas filas y deficiencias en servicios básicos, lo que ha generado críticas a la gestión del sistema de salud.
