Con la orientación del gerente Jhon Cabrera y el subgerente Óscar Grijalva, la refuerzan su operación logística, seguridad y atención al usuario.
Con motivo del regreso a clases en instituciones educativas y universidades, la Terminal de Transporte de Ipiales ha activado un plan de contingencia institucional con el objetivo de responder de manera oportuna y segura al aumento en la demanda de pasajeros que se presenta tradicionalmente en el mes de julio. La iniciativa es liderada por el gerente Jhon Cabrera y el subgerente Óscar Grijalva, quienes han articulado esfuerzos técnicos, operativos y humanos para asegurar el buen funcionamiento del sistema en este periodo de alta afluencia.
La medida fue adoptada tras el análisis de los flujos de movilidad observados en años anteriores, en los que se ha evidenciado un notable incremento en los desplazamientos de estudiantes, docentes y familias entre municipios y departamentos vecinos. Por esta razón, el equipo directivo de la terminal se anticipó al comportamiento de la temporada, activando protocolos internos de atención y articulación con las empresas prestadoras del servicio de transporte intermunicipal.
Refuerzos
Entre las principales acciones ejecutadas se encuentra el fortalecimiento de la operación logística, mediante el aumento del personal en las taquillas de venta de tiquetes, la ampliación de horarios para la atención al público, la activación de puntos informativos móviles y la disponibilidad de orientadores en las zonas de embarque y llegada.
También se habilitaron espacios adicionales para la circulación de pasajeros y se ajustaron las frecuencias de salida de vehículos con el fin de cubrir la creciente demanda de destinos, especialmente hacia municipios del sur del departamento y hacia ciudades intermedias de Nariño, Putumayo, Cauca y Valle del Cauca.
Además, se ha coordinado con las empresas transportadoras un esquema de respuesta ágil, garantizando que se dispongan vehículos adicionales en caso de requerirse refuerzos durante picos de afluencia, especialmente los fines de semana.
Seguridad
Uno de los pilares fundamentales del plan es el componente de seguridad y control, razón por la cual se implementaron medidas adicionales de vigilancia con el apoyo de la Policía Nacional, el personal de seguridad privada y el sistema de cámaras de monitoreo que opera en tiempo real en los accesos, pasillos y plataformas de embarque.
Estas acciones buscan prevenir situaciones de riesgo, controlar el ingreso de elementos prohibidos y evitar la presencia de transporte informal en los alrededores. También se realizan inspecciones preventivas a buses y terminales móviles, como parte de una política de seguridad integral para el bienestar de los usuarios.
A esto se suma el cumplimiento estricto de las normas de tránsito, revisiones técnico-mecánicas y controles de documentación exigida a los conductores, todo enmarcado en una estrategia de movilidad responsable y confiable.