La Superintendencia Nacional de Salud realizó una visita de inspección en Pasto para verificar las reiteradas denuncias por retrasos y dificultades en la entrega de medicamentos a usuarios de EPS, especialmente afiliados de Nueva EPS y Emssanar. La jornada fue liderada por el superintendente nacional de Salud, Daniel Quintero Calle, quien recorrió los dispensarios Medic Colombia y Genhospi para evaluar directamente la prestación del servicio.
Durante la inspección, la Supersalud encontró graves falencias en la entrega de medicamentos, pañales, suplementos nutricionales e insulina. Según la entidad, algunos usuarios llevaban meses esperando estos insumos esenciales, situación que fue calificada como una de las más críticas observadas recientemente.
Como resultado de la visita, la Superintendencia ordenó una auditoría integral al gestor farmacéutico que atiende a los afiliados de Nueva EPS en la región y exigió que los casos represados sean resueltos en un plazo máximo de 48 horas. Además, anunció un seguimiento permanente y advirtió que, si en un mes no se normaliza la entrega de medicamentos, podría evaluarse el cambio del operador farmacéutico.
En paralelo, la entidad impartió instrucciones para facilitar el flujo de recursos y la atención de los usuarios en Nariño, buscando reducir las barreras de acceso a tratamientos y garantizar la continuidad de los servicios de salud. Estas acciones hacen parte de la ampliación del Plan 100, estrategia nacional con la que la Supersalud reforzará la inspección de dispensarios e instituciones de salud en todo el país.
En Nariño, la situación impacta a más de 823.000 afiliados entre Nueva EPS y Emssanar, por lo que las autoridades aseguraron que mantendrán la vigilancia para garantizar la entrega oportuna de medicamentos y el respeto al derecho fundamental a la salud
