La Empresa de Acueducto y Alcantarillado de Bogotá (EAAB) descentralizó sus operaciones y trasladó sus servicios comerciales, sociales y técnicos directamente a las calles de la localidad de Antonio Nariño. Los funcionarios de la entidad pública ejecutaron la segunda jornada del programa institucional ‘Camine al barrio’ con el firme propósito de estrechar lazos con las comunidades y resolver problemas de infraestructura en el sitio. Por tal razón, la administración distrital eligió el tradicional barrio Policarpa como el epicentro de esta intervención integral debido a su alta densidad residencial y a su acelerado crecimiento en el sector del comercio textil. Asimismo, esta estrategia de proximidad busca que el gobierno local conozca de primera mano los requerimientos ciudadanos sin que las familias deban desplazarse a los puntos fijos.
La gerente general de la EAAB, Natasha Avendaño, lideró el recorrido técnico por los frentes de obra acompañada por un selecto grupo de ingenieros, inspectores y especialistas en gestión social. Por esta causa, la alta funcionaria supervisó la instalación física de las nuevas tuberías de distribución de agua potable y constató el avance en la renovación de los colectores de aguas servidas del sector. De igual manera, las obras civiles benefician de forma directa a más de siete mil habitantes de la zona mediante una inversión pública que supera los 50 mil millones de pesos colombianos. Por consiguiente, la inyección de estos recursos financieros aumentará de forma notable la capacidad hidráulica de las redes y garantizará la continuidad del suministro de cara a los proyectos de redensificación urbana.
La Empresa de Acueducto despliega la estrategia ‘Camine al barrio’ en Antonio Nariño/
Foto: Acueducto de Bogotá
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Los equipos técnicos de la empresa estatal aprovecharon la jornada para instalar una feria de servicios ciudadanos en las instalaciones de la Casa Cultural Luis Morales. Por esta razón, los asesores comerciales atendieron de forma personalizada las dudas de los usuarios respecto a los cambios en la facturación y ofrecieron cómodos planes de financiación para las familias en mora. Además, el personal del área de gestión social dictó talleres pedagógicos interactivos sobre el uso eficiente del recurso hídrico y el manejo adecuado de las bajantes de aguas lluvias en los hogares. Por esta vía, los capacitadores utilizaron la figura de Renacua, la mascota oficial de la EAAB, para captar la atención de los niños y promover hábitos sostenibles de conservación ambiental.
El componente puramente operativo de la jornada incluyó el despliegue de camiones cisterna, equipos de succión tipo vactor y maquinaria pesada especializada para el mantenimiento preventivo de los pozos de inspección. Por tal motivo, las cuadrillas de operarios limpiaron los sedimentos acumulados en las redes de drenaje urbano para mitigar el riesgo de inundaciones durante la actual temporada de lluvias de este año 2026. De igual modo, los expertos del área de catastro brindaron asesoría técnica personalizada a los propietarios de predios interesados en adelantar trámites de independización de medidores de agua. Estas acciones de optimización reducen de forma drástica los cobros promedio injustificados, eliminan las conexiones erradas y formalizan el acceso al servicio básico.
La Empresa de Acueducto despliega la estrategia ‘Camine al barrio’ en Antonio Nariño
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Finalmente, la consolidación de la iniciativa ‘Camine al barrio’ demuestra la efectividad de los modelos de gerencia pública que priorizan las soluciones directas en las puertas de las viviendas. Mientras los ingenieros adecúan las presiones en las válvulas del barrio Policarpa, los canales virtuales de la Alcaldía Mayor de Bogotá permanecen totalmente habilitados para recibir las evaluaciones ciudadanas. De esta manera, los residentes de Antonio Nariño cuentan con la opción de registrar sus comentarios o solicitar nuevas jornadas de limpieza en la ventanilla única digital Bogotá te Escucha. El aprovechamiento riguroso de estas plataformas interactivas de participación comunitaria asegurará que el Distrito mantenga una infra
