El Hospital San Andrés informó a la comunidad que mantiene habilitados sus servicios de atención al usuario a través de la ventanilla única, un espacio dispuesto para que los ciudadanos puedan realizar de manera presencial diversos trámites administrativos y asistenciales.
A través de esta ventanilla, los usuarios pueden solicitar documentos como el historial clínico, radicar derechos de petición, gestionar la historia laboral, así como tramitar certificados de nacido vivo o de defunción, entre otros requerimientos relacionados con la atención en el centro hospitalario.
Desde la institución se destacó que este punto de atención busca facilitar el acceso a la información y garantizar un servicio oportuno y ordenado para todos los usuarios que acuden al hospital.
Yuli Andrade, funcionaria encargada de la ventanilla, explicó que los requisitos pueden variar según el tipo de trámite. “Dependiendo del trámite, las personas pueden presentar la solicitud por escrito adjuntando la copia de la cédula para algunos procesos, con el fin de agilizar la atención”.
El Hospital San Andrés reiteró su invitación a la ciudadanía para que se acerque a la ventanilla de atención al usuario, cumpliendo con los requisitos establecidos, y así lograr una gestión más eficiente de sus solicitudes.
De esta manera, el hospital mantiene asertivamente la prestación de servicios a la comunidad con el fin de mejorar la atención y agilizar algunos procesos que requieren los usuarios, facilitando el acceso a la información.
