A partir de enero de 2026, los afiliados de Nueva EPS deberán realizar un nuevo proceso virtual para acceder a sus medicamentos, luego de que las droguerías Colsubsidio dejaran de formar parte de su red de dispensación.
La entidad confirmó que este cambio impactará a usuarios de varias regiones del país y tiene como objetivo garantizar la continuidad en la entrega de tratamientos médicos. Con más de 11 millones de afiliados en Colombia, Nueva EPS puso en marcha un plan de contingencia mientras reorganiza su red de farmacias y gestores farmacéuticos.
El nuevo procedimiento consiste en registrar las fórmulas médicas vigentes a través de una plataforma digital creada por la EPS. Este sistema permitirá validar cada prescripción y posteriormente informar a los usuarios dónde podrán reclamar sus medicamentos.
Paso a paso del trámite virtual
Para completar el proceso, los afiliados deberán ingresar al portal oficial de Nueva EPS, escribir su número de identificación y verificar sus datos personales. Luego, deberán cargar una fotografía o archivo en formato PDF de la fórmula médica, aceptar los términos y condiciones y finalmente enviar la solicitud para su validación.
Este mecanismo busca agilizar el servicio y evitar interrupciones en la entrega de medicamentos mientras se ajustan los nuevos puntos de dispensación en el país.
