Habla dueña de perro que murió en un bus intermunicipal porque lo obligaron a viajar en la bodega
Una familia denunció la muerte de su mascota dentro de un bus de Copetran que hacía la ruta de Maicao a Medellín. La dueña, Gabriela Nava, aseguró que su perro, un pekinés de año y medio llamado Maxi, falleció por un golpe de calor tras ser obligado a viajar en la bodega del vehículo, a pesar de que al inicio del viaje les habían permitido tenerlo en cabina.
El trágico hecho ocurrió el sábado 19 de julio, tras casi cuatro horas de trayecto. Nava contó en entrevista con Noticias Caracol que al comprar los tiquetes les indicaron que podían llevar al perro con ellos en la parte superior del bus, siempre y cuando tuviera sus vacunas al día y viajara en guacal. Así ocurrió en el viaje de ida, de Medellín a Maicao.
Sin embargo, en el viaje de regreso, el conductor del bus se negó a permitir que Maxi subiera con ellos. “Nos decía que la mascota tenía que ir en bodega, que no era el primero ni el último”, relató Nava. A pesar de mostrar el documento que autorizaba su viaje en cabina, el conductor no accedió y obligó a la familia a guardar al animal con el equipaje.
Durante una parada, el esposo de Nava revisó a Maxi y lo encontró bien. Pero unas horas más tarde, una pasajera alertó que el perro estaba agonizando. “Al bajarnos del bus lo vimos mal, no respondía”, aseguró. Lo llevaron de inmediato a una veterinaria, pero ya no tenía signos vitales. El diagnóstico: paro cardiorrespiratorio por posible golpe de calor.
Según Nava, los conductores les ofrecieron dinero a cambio de no denunciar. “Con ese dinero pudimos hacer su cremación”, afirmó. Aunque intentaron hablar con Copetran, la respuesta fue evasiva y los remitieron a la línea de atención al cliente.
🗣 ¿Qué dijo Copetran?
Erika Atuesta, jefe de mercadeo y publicidad de Copetran, lamentó lo sucedido y dijo que la empresa tiene una política clara para el transporte de mascotas, la cual permite que viajen en cabina. “Este caso no representa nuestros protocolos. Expresamos nuestras condolencias a la familia”, indicó.
Asimismo, reconoció que no se recibió una queja formal por canales oficiales. Afirmó que tomarán las medidas necesarias para que hechos similares no se repitan.
🔚 Conclusión
El caso de Maxi ha generado indignación en redes y reabre el debate sobre la falta de protocolos reales y su cumplimiento por parte de algunas empresas de transporte en Colombia. La familia afectada pide que se tomen acciones para evitar más tragedias como esta.