Una auxiliar de Policía protagonizó un acto de heroísmo en una estación del Metro de Medellín al impedir que una mujer se lanzara a las vías. El hecho ocurrió en horas de la mañana del pasado jueves, cuando la usuaria mostró signos de crisis emocional mientras esperaba el tren. La rápida reacción de la uniformada no solo evitó una tragedia, sino que también activó de inmediato la ruta de atención psicosocial dispuesta para estos casos.
En cuestión de segundos, la auxiliar logró interceptar a la mujer justo cuando intentaba lanzarse, sujetándola firmemente y brindándole contención emocional. La situación generó preocupación entre los demás pasajeros que presenciaban la escena, pero la intervención oportuna permitió controlar el momento y garantizar la seguridad de todos los presentes en el andén.
Una auxiliar de Policía evitó que una mujer se lanzara a las vías del Metro
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Posteriormente, el equipo de atención del Metro de Medellín coordinó la llegada de personal especializado en salud mental, quienes atendieron a la mujer y la acompañaron en el proceso de evaluación psicológica. Gracias a la articulación entre el sistema de transporte, la Policía y los servicios de salud, la usuaria recibió apoyo integral en un entorno seguro y protegido.
Además, el Metro de Medellín reiteró su compromiso con la salud mental de sus usuarios, destacando la importancia de mantener a su personal capacitado para actuar en este tipo de emergencias. Por su parte, la Policía Nacional exaltó el valor y profesionalismo de la auxiliar que, con decisión y empatía, logró salvar una vida en una situación límite.
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Finalmente, las autoridades recordaron a la ciudadanía que existen líneas de atención y apoyo emocional disponibles de forma gratuita las 24 horas, como el 123 Social o los canales dispuestos por las secretarías de salud y bienestar social. Casos como este reafirman la importancia de una intervención temprana y de una red de apoyo efectiva frente a la salud mental.