La Universidad del Valle y el talentoso médico nariñense Carlos Patiño Bucheli lanzan un nuevo libro titulado ¿Hay ventanas rotas en su empresa?, una obra dirigida a la comunidad empresarial, en especial a las pequeñas empresas que buscan alcanzar sus objetivos de supervivencia, crecimiento, rentabilidad y sostenibilidad. El texto plantea una reflexión sobre cómo la falta de armonía y coordinación entre las distintas áreas funcionales de una empresa puede tener un impacto negativo en su desempeño global.
A lo largo del libro, Patiño Bucheli explica cómo la ley termodinámica de la entropía puede aplicarse a los sistemas empresariales. Esta ley sostiene que un sistema tiende a desorganizarse si no se implementan medidas correctivas. Las «ventanas rotas», concepto tomado de la famosa teoría de las ventanas rotas de Philip Zimbardo, se describen como pequeños problemas dentro de la empresa que, si no se abordan, pueden desencadenar un proceso de descomposición más grande, afectando toda la organización.
Experimento social
La teoría de las ventanas rotas de Zimbardo fue presentada en 1969 a través de un experimento social en el que se observaba el comportamiento de las personas ante un automóvil nuevo abandonado en dos vecindarios: uno de alta criminalidad en el Bronx y otro de alta prosperidad en Palo Alto, California. Los resultados mostraron que una ventana rota podía incitar a otros a cometer actos vandálicos, ya que representaba no solo abandono, sino también la sensación de que a nadie le importaba. Este concepto, extrapolado al ámbito empresarial, sugiere que cuando una parte de la organización comienza a funcionar mal, las consecuencias pueden ser devastadoras para el conjunto.
El libro también aborda cómo las «ventanas rotas» no solo afectan a las empresas, sino también a la vida personal, familiar y comunitaria. Esta perspectiva integral permite que los lectores apliquen los conceptos de la obra no solo en su entorno profesional, sino también en su vida diaria.
Labor médica
Carlos Patiño Bucheli, quien es reconocido por su labor médica y su compromiso con el desarrollo empresarial en la región, presentará su obra en la Feria Internacional del Libro – FILBO 2025, que se celebrará en Corferias, Bogotá, del 25 de abril al 11 de mayo. Esta será una oportunidad única para que empresarios, académicos y ciudadanos interesados en el desarrollo organizacional conozcan más sobre este enfoque innovador y cómo puede transformar la forma en que gestionan sus empresas. Con ¿Hay ventanas rotas en su empresa?, Patiño Bucheli y la Universidad del Valle ofrecen una valiosa herramienta para reflexionar sobre cómo las pequeñas decisiones dentro de una empresa pueden tener repercusiones significativas en su éxito o fracaso. La obra no solo invita a reparar las «ventanas rotas» dentro de las organizaciones, sino también a crear un entorno más saludable y productivo en todos los aspectos de la vida.