La entidad recibió un informe preliminar que resalta sus fortalezas y oportunidades de mejora en la calidad del servicio
Pasto, 17 de marzo de 2025. La Empresa Social del Estado (ESE) Pasto Salud continúa fortaleciendo la calidad en la prestación de sus servicios de salud, tras culminar la Evaluación Complementaria de Acreditación liderada por el Instituto Colombiano de Normas Técnicas y Certificación (ICONTEC). Durante la jornada de cierre, se presentó un informe preliminar que destaca 10 fortalezas y 10 oportunidades de mejora en la institución.
Este proceso de verificación se llevó a cabo en la sede administrativa y en tres centros de atención postulados: los hospitales Santa Mónica y La Rosa, y el centro de salud San Vicente. La evaluación estuvo a cargo de un equipo de auditores expertos, encabezado por la médica Olga Lucía Corredor Cifuentes, junto a los profesionales Natalia María Arango y Leonardo Díaz Duarte.
Compromiso con la excelencia en salud
Durante la auditoría, se evaluó el cumplimiento de 160 estándares de calidad y las 87 acciones de mejora implementadas desde la visita realizada en 2023. Estas acciones buscan garantizar una atención con altos niveles de calidad, tanto en el ámbito administrativo como en la prestación de servicios asistenciales.
El gerente de Pasto Salud ESE, Diego Fernando Morales Ortegón, resaltó la importancia de este proceso: “La evaluación nos permitió evidenciar el esfuerzo y compromiso de nuestro equipo en mejorar cada día. Seguimos trabajando para ofrecer servicios de salud de excelencia, beneficiando a nuestros usuarios y sus familias”
Por su parte, Edwin Julio Bastidas Benavides, líder de Acreditación, explicó que la auditoría incluyó entrevistas con usuarios y personal de las sedes asistenciales, lo que permitió identificar aspectos clave para el fortalecimiento institucional.
Próximos pasos en el proceso de acreditación
Con la culminación de esta fase de evaluación, el informe final será presentado ante la junta directiva de ICONTEC, que en un plazo de 90 días determinará el resultado de la acreditación. La entidad podría recibir la certificación oficial, una certificación condicional o, en el peor de los casos, la negativa del proceso.
Pasto Salud ESE espera con optimismo la decisión final, con el objetivo de consolidarse como una institución de referencia en la prestación de servicios de salud con altos estándares de calidad en la región y el país.