La Nueva EPS, frente a la emergencia ocasionada por el retiro de Audifarma de la dispensación de medicamentos, ha establecido acuerdos con cinco gestores farmacéuticos para mitigar la crisis y garantizar la continuidad en la entrega de tratamientos a sus afiliados. La decisión responde a la necesidad urgente de mantener el servicio en cinco departamentos donde la prestadora de salud tiene presencia: Nariño, Quindío, Caldas, Risaralda y Valle del Cauca.
El retiro de Audifarma de la cadena de suministro en estos territorios generó incertidumbre y dificultades para muchos pacientes, especialmente aquellos con enfermedades crónicas o condiciones especiales de salud que requieren medicamentos de manera constante. En respuesta a esta situación, La Nueva EPS activó un plan de contingencia a partir del viernes 21 de febrero de 2025, con el objetivo de minimizar los efectos negativos del retiro y garantizar el acceso oportuno a los tratamientos.
La entidad detalló que los acuerdos con los gestores farmacéuticos incluyen la entrega directa de medicamentos a los afiliados, así como la coordinación de esfuerzos logísticos para asegurar que los pacientes no sufran interrupciones en sus tratamientos. Asimismo, la eps ha informado que se está trabajando en la agilización de los procesos administrativos y en el fortalecimiento de la red de atención para evitar nuevos inconvenientes.
Condiciones
La Superintendencia Nacional de Salud, por su parte, ha estado supervisando la situación de cerca y ha realizado reuniones con las nueve EPS intervenidas, incluyendo La Nueva EPS, para dar seguimiento a los planes de acción y verificar el cumplimiento de las medidas adoptadas. Esta supervisión busca asegurar que los pacientes con condiciones de salud críticas no se vean afectados por la falta de medicinas.
A pesar de los desafíos generados por el retiro de Audifarma, la Nueva EPS asegura que está tomando todas las acciones necesarias para proteger a sus afiliados y garantizar la continuidad de los servicios de salud en los departamentos afectados. Con este plan de contingencia, la entidad refuerza su compromiso con la atención de calidad y el bienestar de sus usuarios.