El aumento de la demanda de juegos de azar y apuestas, como los casinos y las casas de apuestas deportivas en toda Latinoamérica, de forma general, y en Colombia, en particular, ha propiciado la aparición de una enorme cantidad de plataformas destinadas a cubrir este tipo de servicios lúdicos para adultos.
La oferta es amplia y variada, sin embargo, entre tantas plataformas online dedicadas a las apuestas, aparece ocasionalmente alguna que no está regulada por el gobierno y, por tanto, no es seguro participar en ella. Como usuarios se debe estar informado de los riesgos que existen y cuáles son las claves para saber que el site no es legal.
Coljuegos, la agencia estatal para el control de las actividades lúdicas en Colombia
En el territorio colombiano, las casas de apuestas ofrecen de forma general una gran calidad en su servicio al apostador, son seguras y presentan una amplia y variada cantidad de opciones para realizar las proyecciones. El trabajo de que sean confiables depende de la entidad gubernamental Coljuegos, encargada de supervisar y regular todas las empresas que ofrezcan juegos de azar y apuestas a sus clientes y usuarios. Esta entidad emitirá y administrará las licencias para que estos operadores puedan actuar sobre una región determinada, al tiempo que se garantiza la protección de los jugadores.
Las casas de apuestas que no ofrezcan claramente el distintivo de Coljuegos no serán consideradas legales y, por lo tanto, el jugador deberá abandonar la web a la mayor brevedad posible.
Contacto y transparencia
Otro distintivo, además de no poseer la licencia, que permite sospechar que se está en una casa de apuestas ilegal es la ausencia de contacto o la dificultad extrema para que algún representante de la empresa establezca una relación comunicativa. Con seguridad, la casa no dispondrá de una dirección física, ni un número de teléfono, chat en la plataforma o correo electrónico desde el que establecer comunicación. Además, la plataforma estará especialmente diseñada para confundir al usuario en cuanto a la localización de datos referentes a la empresa.
La reputación
Una de las técnicas más utilizadas para elegir con acierto una casa de apuestas en Colombia es la de buscar en páginas especializadas, webs de comparativas o sitios de análisis de casas de apuestas, la opinión de especialistas y de usuarios. Es muy importante investigar la reputación de la casa de apuesta elegida antes de realizar ningún ingreso. Las reseñas y comentarios, cuando no son intencionados ni subvencionados, son la mejor garantía de que el sitio es de fiar. Así mismo, un elemento llamativo, en este sentido, es que la propia casa de apuestas no presente un espacio específico para recibir comentarios de sus clientes.
La página web
El sitio debe ser profesional, estar bien diseñado con una exposición clara y con una buena usabilidad. Debe ser fácil llegar a los deportes, eventos y mercados en los que se quiere participar. Su URL debe comenzar con el Https (con la última S incluida) y un candado, esto significará que trabaja con una extensión segura del protocolo HTTP, es decir, que utiliza cifrado SSL/TLS que asegura las comunicaciones en línea.
Los métodos de pago
Otra de las señales claras de que el sitio no es seguro son los métodos de pago disponibles. Con seguridad serán pocos, generalmente solo en efectivo, mediante transferencias bancarias donde haya que introducir datos personales o con métodos de pago poco conocidos.
La oferta
Una casa de apuestas ilegal no podrá competir con una que sí lo es por diferentes motivos, entre otros por la presentación de su oferta. Por regla general, habrá que desconfiar de toda aquella que ofrezca una gama reducida de deportes, eventos y mercados donde apostar.
Los bonos, premios, ofertas…
Existen muchas y variadas fórmulas para captar la atención de los interesados en estos juegos, otras tantas para fidelizarlos y alguna más para premiarlos. Sin embargo, todas tienen en común que son creíbles, que son buenas, pero no exageradas, las bonificaciones se mantienen dentro de unos límites interesantes, pero dentro del interés de la casa de apuestas. En el momento que aparezca una oferta increíble, espectacular, demasiado fantástica como para ser real y, además, haya que aprovechar el momento ,pues se da un tiempo determinado para utilizarla, se está ante un claro ejemplo de web dudosa que emplea este sistema para atrapar a los más incautos y novatos en este entorno. Así mismo, es importante entender los términos y condiciones establecidos para cada oferta. De este modo, una casa de apuestas legal siempre ofrecerá bonificaciones razonables y con términos y condiciones claros y entendibles.
Innovación tecnológica
Las casas de apuestas ilegales suelen aparecer y desaparecer rápidamente, por lo que no requieren de grandes inversiones en tecnología para hacerse destacar entre la competencia. Su misión no es buscar un hueco en el mercado, sino actuar con rapidez antes de ser descubierta, penalizada y obligada a dejar de funcionar. Por este motivo, su inversión en tecnología será nula, no tendrá buena calidad de imagen ni de sonido, carecerá de diseño responsive o no ofrecerá ninguna aplicación móvil. En definitiva, parecerá una web anticuada, desfasada y poco amigable.