Preocupación entre usuarios de Emssanar ha generado el presunto cierre de las instalaciones de Sur Salud en Pasto, según denuncias conocidas por este medio. De acuerdo con los afectados, al acudir a la sede encontraron las instalaciones cerradas y, según su relato, no habría personal ni canales visibles de información que permitan conocer qué ocurrirá con los exámenes, historias clínicas y tratamientos que se encontraban en proceso.
Uno de los usuarios manifestó que tiene pendientes los resultados de exámenes cardiológicos y requiere continuar su atención en otra institución prestadora de servicios de salud. Sin embargo, asegura que en la nueva IPS le estarían solicitando previamente el cargue de la documentación médica que permanecería en Sur Salud, situación que estaría dificultando la continuidad de su proceso.
Según la información entregada por el denunciante, Sur Salud ya no tendría convenio con Emssanar, aunque esta situación no pudo ser confirmada públicamente al momento de esta publicación. De concretarse la terminación del vínculo, los usuarios requieren conocer qué entidad será responsable de garantizar la entrega y traslado de sus historias clínicas, resultados, autorizaciones y demás documentos necesarios para continuar sus tratamientos.
Los afectados hacen un llamado a Emssanar y a las autoridades de salud para que aclaren la situación y establezcan mecanismos que permitan garantizar la continuidad de la atención. La preocupación aumenta especialmente en pacientes que tienen tratamientos en curso, enfermedades crónicas o requieren servicios especializados. Cabe recordar que durante 2026 ya se han presentado situaciones de suspensión o modificación de servicios para afiliados de Emssanar en diferentes instituciones de Pasto, lo que ha generado llamados institucionales para garantizar la continuidad de la atención.
